Горгаз Краснополянская – крупнейшее газоснабжающее предприятие в Краснополье и соседних населённых пунктах. Компания обеспечивает более 150 000 абонентов газом‚ осуществляет монтаж и обслуживание газового оборудования‚ а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг через личный кабинет.

Что вы получаете‚ выбирая Горгаз Краснополянская?

• Стабильное и безопасное газоснабжение 24/7.
• Квалифицированную техническую поддержку и выезд мастера на объект.
• Удобный Личный кабинет абонента (ЛКА) – оплата‚ передача показаний‚ просмотр начислений.
• Информацию о плановых отключениях‚ акциях и новых услугах в реальном времени.
• Бесплатные консультации по установке и эксплуатации газовых котлов‚ водонагревателей‚ проверке дымоходов.

Самое главное помнить‚ что

при возникновении вопросов‚ подозрений на протечку газа или необходимости технического визита‚ необходимо сразу же обращаться в службу поддержки Горгаз Краснополянская – это гарантирует быструю и безопасную реакцию специалистов.

Контакты для обращений

Ниже перечислены все основные способы связи с компанией. Выберите удобный для вас канал и получите быстрый ответ.

1. Телефон горячей линии

   8 (800) -55‑33‑88 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.). Приём звонков от абонентов и экстренных вызовов.

2. Электронная почта

   support@gorgaz-kp.ru – для письменных обращений‚ отправки сканов документов‚ вопросов по оплате и техническим проблемам.

3. Физический адрес офиса

   г. Краснополье‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 3.
   Приём посетителей: 09:00 – 18:00‚ понедельник‑пятница.

4. Личный кабинет абонента (ЛКА)

   Перейдите на https://lk.gorzav-kp.ru и выполните вход‚ используя ваш лицевой счёт и пароль. В ЛКА вы можете:

   • Оплачивать услуги онлайн.
   • Передавать показания счётчиков.
   • Отслеживать историю начислений и платежей.
   • Оставлять обращения без очереди.
   • Получать уведомления о плановых отключениях и акциях.

5. Социальные сети и мессенджеры

   Для оперативных вопросов и получения новостей подпишитесь на официальные каналы:

   • Telegram: @gorgaz_kp
   • VKontakte: vk.com/gorgaz_kp
   • WhatsApp: +7 (912) -45‑67‑89

Как оформить обращение через Личный кабинет

Для того чтобы ваше обращение было обработано без очередей‚ выполните следующие шаги:

1. Войдите в Личный кабинет абонента по ссылке https://lk.gorzav-kp.ru.
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Выберите категорию (техническая проблема‚ вопрос по оплате‚ запрос о подключении и т;д.).
4. Опишите проблему максимально подробно‚ укажите адрес и контактный телефон.
5. Прикрепите фото/скан‚ если это необходимо (например‚ фотографию датчика газа).
6. Нажмите «Отправить». Вы получите номер обращения и будете получать статус‑обновления в реальном времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как установить газовый счётчик?

Для установки нового счётчика необходимо:

• Оформить заявку через ЛК или позвонить на горячую линию.
• Дождаться согласования даты визита мастера.
• Обеспечить свободный доступ к месту установки (подъёмные работы‚ отсутствие препятствий).
• После установки специалист проведёт опломбирование и проверит корректность работы.

Что делать‚ если в квартире пахнет газом?

Срочно:

1. Отключите газовый кран.
2. Не включайте электрические приборы и не используйте открытый огонь.
3. Выйдите из помещения и откройте окна.
4. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑88 и сообщите о запахе.

Почему выгоднее обратиться в Горгаз Краснополянская?

Компания предлагает:

• Бесплатный выезд специалиста при проблемах с газификацией (акция до ).
• Гарантию на установленное оборудование и опломбирование.
• Скидки на газовые котлы и водонагреватели при покупке через официальные каналы.
• Полный набор онлайн‑услуг‚ экономящих ваше время.

Как следить за актуальными данными по вашему счёту

Все сведения доступны в Личном кабинете:

• Текущий баланс и предстоящие начисления.
• История платежей за последние 12 мес.
• Графики потребления газа.
• Уведомления о предстоящих плановых отключениях и работах.

Контроль качества и обратная связь

Горгаз Краснополянская постоянно улучшает сервис. Ваше мнение важно!

• После завершения работ вы получите SMS‑сообщение с ссылкой на опрос;
• Оцените работу мастера от 1 до 5 звёзд и оставьте комментарий.
• Все отзывы учитываются при планировании дальнейших улучшений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных выше контактов – мы всегда на связи!