Северодонецк Энерго, ключевое предприятие Луганской области, обеспечивающее электроснабжение городов Северодонецк, Лисичанск, Рубежное и прилегающих сельских территорий. Ниже собрана актуальная информация о компании: структура, услуги, тарифы и, самое главное, контакты для обращений.
Кратко о компании
ООО «Северодонецк Энерго» входит в состав ДТЭК и эксплуатирует более 5 000 км воздушных и кабельных линий, а также более 100 трансформаторных подстанций 35–110 кВ. Обслуживает порядка 120 тыс. бытовых и 2 7 000 коммерческих абонентов.
Услуги и продукты
- Подача и распределение электроэнергии, круглосуточное обеспечение потребителей.
- Техническое присоединение, подключение новых объектов к сетям.
- Замена счётчиков и поверка приборов учёта.
- Удалённый диспетчерский контроль через мобильное приложение «DTEK My Light».
- Консультации по энергосбережению и программе «Доступна електроенергія» для населения.
Тарифы (по состоянию на май 2024 г.)
| Категория | Цена, ₴/кВт·ч (с НДС) |
|---|---|
| Население до 250 кВт·ч/мес | 2,64 |
| Население свыше 250 кВт·ч/мес | 4,32 |
| Юр. лицы 1 клас напряжения | 3,45 |
Тарифы корректируются НКРЭКУ. Уточняйте на официальном сайте.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 0 800 500 460 (бесплатно по Украине)
- Viber/Telegram-чат: @DTEK_SE_bot
Горячие линии районных участков
- Северодонецк — (06452) -1-5-55
- Лисичанск — (06451) -3-4-56
- Рубежное — (06453) -7-8-90
Центральный офис и адрес для корреспонденции
Адрес: 93400, Луганская обл., г. Северодонецк, пр-т Гвардейский, 14
E-mail: info@dtek-se.com.ua
Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет: my.dtek-se.com.ua
- Мобильное приложение:
Скачать для Android (Google Play)
Скачать для iOS (App Store)
Как быстро получить помощь при аварии
- Позвоните в контакт-центр 0 800 500 460.
- В мессенджере нажмите «Сообщить об аварии» и отправьте геолокацию.
- Если ситуация экстренная, набирайте 104 — аварийная служба Минэнерго.
Дополнительные сервисы
• Онлайн-тарифный калькулятор, рассчитайте ежемесячный платёж.
• E-mail-рассылка — подпишитесь на обновления: dtek-se.com.ua/subscribe
• WhatsApp-чат поддержки +3###-###-#### (только текст, без звонков).
Северодонецк Энерго стремится к максимально прозрачному и комфортному обслуживанию. Запомните: единый номер 0 800 500 460 и онлайн-кабинет решают 95 % вопросов без очередей. Берегите электроэнергию и своевременно сообщайте о неисправностях — так вы помогаете всему региону оставаться на свету!