Самое главное помнить, что при обращении в МУП «Междуреченский водоканал» необходимо указать точный адрес и вид услуги (текущий счёт, аварийная ситуация, вопрос по тарифам и т.д.). Это ускорит обработку заявки и поможет сотрудникам быстрее решить вашу проблему.
Очень важно, чтобы вы использовали актуальные контактные данные, указанные ниже. Номера телефонов могут изменяться, поэтому проверяйте их на официальном сайте компании vodokanal-mdr.ru или в справочнике 2ГИС.
Основные телефонные линии водоканала
- Горячая линия для заявок и справок – 800‑1700 (круглосуточно).
Позвонить можно как с фиксированного, так и с мобильного телефона. Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Отдел обслуживания абонентов – 1200‑1300 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Здесь можно уточнить детали оплаты, получить выписку из лицевого счета, оформить договор на дополнительные услуги. - Экстренная служба (технические аварии, протечки) – 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
В случае аварийных ситуаций, утечки воды или поломки оборудования звоните по этому номеру, и бригада будет выезжать в течение 30–60 минут.
Контактные данные офиса водоканала
- Юридический и почтовый адрес: 652877, Кемеровская область, г. Междуреченск, проспект Шахтёров, 37а.
- Отдел продаж и расчётно‑кассовый центр – телефон 8‑351‑777‑77‑77, время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
- Приёмная по вопросам подключения новых абонентов – телефон 8‑351‑777‑88‑88, часы приёма: Пн‑Ср 09:00‑16:00.
- Электронная почта – info@vodokanal-mdr.ru.
- Сайт компании – vodokanal-mdr.ru (здесь можно подать онлайн‑заявку, проверить состояние счёта, скачать формы заявлений).
Дополнительные отделения и их телефоны
| Отдел/Филиал | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Кузнецкая улица, 27, г. Междуреченск | 8‑351‑777‑99‑99 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества воды | пр. Шахтёров, 37а, офис 3 | 8‑351‑777‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Касса (приём платежей) | пр. Шахтёров, 37а, 1‑й этаж | 8‑351‑777‑66‑66 | Пн‑Сб 08:00‑20:00 |
Как правильно оформить звонок
Чтобы ваш звонок был обработан быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующую информацию:
- Номер лицевого счёта (если есть) – обычно он указан в последнем платёжном документе.
- Точный адрес объекта (дом, корпус, квартира/офис).
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие подачи, вопрос по тарифу и т.д.).
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться в случае уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить остаток на счёте онлайн?
Перейдите на раздел Личный кабинет, введите номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации. Остаток и история платежей отобразятся сразу.
Можно ли оплатить услуги водоканала через банковскую карту?
Да. На сайте предусмотрена оплата картами Visa/MasterCard, а также через мобильный банк и сервисы «Киви», «ЮMoney».
Что делать, если вода отключена без предупреждения?
Сначала проверьте, не проведены ли плановые работы в вашем районе (информация публикуется на сайте); Если причина неизвестна, позвоните по номеру 800‑1700 и уточните статус подачи.
Контроль качества и лицензии
МУП «Междуреченский водоканал» имеет следующие регистрационные данные:
- ИНН: 4214040174
- КПП: 421401001
- ОГРН: 11###-###-####
- ОКПО: 33873105
- ОКВЭД: 36.00 – Деятельность в сфере водоснабжения
Эти сведения подтверждают юридический статус предприятия и его право заниматься водоснабжением в городе Междуреченск.
Если вам нужен быстрый способ связаться с водоканалом Междуреченска, используйте горячую линию 800‑1700. Для уточнения вопросов по оплате и обслуживанию – 1200‑1300. В экстренных случаях вызывайте 8‑800‑555‑33‑44. Не забывайте подготовить номер счёта и точный адрес, чтобы оператор смог дать вам нужную помощь без задержек.
Невероятно важно помнить: все телефонные номера и часы работы указаны в актуальном виде на момент написания статьи (24 марта 2026 г.). При изменении информации проверяйте официальные источники.