Если вы ищете официальный e-mail «Севэнерго», важно различать две разные организации:
ООО «Севастопольэнерго» (оператор распределительной сети) и ООО «Севэнергосбыт» (электросбыт).
В этой статье собрана актуальная контактная информация, проверенная 24 марта 2026 г., а также советы, как не попасть на фишинговые сайты.

Содержание

1. Коротко о разнице между «Севастопольэнерго» и «Севэнергосбыт»
2. Официальные e-mail адреса и способы обратной связи
3. Дополнительные каналы связи: телефоны, соцсети, приёмная
4. Как написать в «Севэнерго» грамотно: шаблон письма
5. Проверка подлинности: как не попасть на мошенников

«Севастопольэнерго» vs «Севэнергосбыт»: почему адреса разные

ООО «Севастопольэнерго» управляет электросетями Севастополя.
ООО «Севэнергосбыт» (чаще пишут «Севэнерго» без «Севастополь») занимается продажей электроэнергии конечным потребителям и обслуживает личные кабинеты.

Официальные e-mail адреса и способы обратной связи

✅ «Севастопольэнерго»

• Для жалоб и предложений: feedback@sevenergo.ru
• Кадровые вопросы: hr@sevenergo.ru

✅ «Севэнергосбыт»

• Общий e-mail: support@sevenergosbyt.ru (проверено через форму обратной связи)
• Личный кабинот: sevenergosbyt.ru/flk/ → раздел «Написать нам» (открывается форма без указания отдельного ящика)

Дополнительные каналы связи

Телефоны горячих линий

• «Севастопольэнерго»: 8 (800) -33-33-10 (круглосуточно)
• «Севэнергосбыт»: 8 (800) -00-00-71

Физические адреса и приёмные

• «Севастопольэнерго»:
  299040, г. Севастополь, ул. Хрусталева, 44
  Время работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
• «Севэнергосбыт»:
  299053, г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, 3

Социальные сети

• VK «Севэнергосбыт»
• Telegram-канал: t.me/sevenergosbyt

Шаблон письма в «Севэнерго»

Скопируйте шаблон, замените данные и отправьте на нужный e-mail.

Тема: Обращение потребителя №ЛС12345678

Здравствуйте!
Прошу разобраться со следующей ситуацией:
• Лицевой счёт: 12345678
• Адрес объекта: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
• Суть вопроса: не согласен с начислением за март 2026 г. в размере 2 300 ₽, 
 считаю, что показания счётчика занижены.


Приложения:
Скан квитанции (PDF, 2 страницы)
Фото счётчика с датой 

С уважением,
Иванов И. И.
+7 (978) -00-00-00
ivanov@example.ru

Как проверить подлинность письма или сайта

1. Домен: проверяйте, что сайт оканчивается на .ru и начинается с sevenergo или sevenergosbyt.
2. Сертификат: в адресной строке должен быть «замок» и имя владельца ООО «Севастопольэнерго».
3. Обратный звонок: позвоните на 8-800-номер и уточните, действительно ли письмо пришло с указанного e-mail.
4. Фишинг: не переходите по ссылкам вида sevenergo.site, sevenergo-support.com и т.д.

Если нашли устаревший e-mail или вам пришло письмо с подозрительного адреса — напишите нам через форму обратной связи на этой странице, и мы оперативно обновим данную статью.