Электроэнергия в Севастополе — это не только комфорт, но и стратегическая безопасность. Севастопольский район электрических сетей (РЭС) АО «Крымэнерго» обеспечивает светом и мощностью каждый дом, госпиталь, объект Черноморского флота и предприятие. В материале — актуальные контакты, правила обращения, инструкции по аварийным отключениям и советы, как быстро решить вопрос без очередей и нервов.
Кратко о компании
АО «Крымэнерго» обслуживает всю энергосистему Республики Крым, а Севастопольский РЭС — отдельное структурное подразделение, отвечающее за:
- воздушные и кабельные линии 0,4–110 кВ;
- трансформаторные подстанции;
- распределительные пункты жилых кварталов;
- учёты и подключение новых абонентов.
Актуальные контакты Севастопольского РЭС «Крымэнерго»
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8692) -7-22-22
- Viber / WhatsApp: +7 -78 095-67-22 (фото и геометка аварии принимаются 24/7)
- Электронная почта: sev.dispatch@crimea.energy
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — «одно окно»
- Адрес офиса: 299011, г. Севастополь, ул. Луначарского, 2
(остановка «Площадь Захарова», вход со стороны моря) - График работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
- Телефон справки: 8 (8692) -7-22-33
Бесплатный федеральный номер Минэнерго РФ
- ###-###-#### — многоканальный, звонок по РФ бесплатный.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Сайт: https://crimea.energy
- Telegram-канал: t.me/sevenergo — оперативные отключения, фото аварий
- VK: vk.com/sevenergo26
Как правильно обратиться в Севастопольский РЭС: пошаговая инструкция
-
Нет света в квартире / на улице
Проверьте вводной автомат в щитке — выключен ли только ваш дом.
2. Откройте лента новостей РИА Новости Крым — там публикуются официальные брифинги «Севастопольэнерго».
3. Если отключение не объявлено, звоните 67-22-22 и называйте точный адрес, марку и номер столба или трансформаторной будки (желательно с фото). -
Нужно подключить новый дом к сети
- Онлайн-заявка: https://crimea.energy/private/connection/
- Лично в ЦОК: при себе паспорт, право собственности, технические условия (если выданы ранее).
-
Вопросы по оплате, перерасчёту, ОСМ-тарифам
Пишите на sev.billing@crimea.energy с темой «Перерасчёт» и приложением фото счётчика.
Частые вопросы и быстрые ответы
| Вопрос | Краткий ответ | Контакт для деталей |
|---|---|---|
| «Почему отключили свет 10 марта?» | Обрыв шлейфа на ЛЭП 110 кВ. В 00:20 всё восстановили (официально: Mail.ru). | 67-22-22 |
| «Когда плановое отключение в Балаклаве?» | Следите за Telegram-каналом — график публикуется в 18:00 за день до работ. | @sevenergo |
| «Как передать показания счётчика?» | Через личный кабинет на crimea.energy или SMS на номер ###-###-####. | sev.billing@crimea.energy |
Карта аварийных бригад (режим 24/7)
- Центральный округ: ул. Горпищенко, 8, тел. 67-22-44
- Ленинский район: ул. Адмирала Лазарева, 11, тел. 67-22-55
- Нахимовский район: ул. Корабельная, 14, тел. 67-22-66
- Балаклавский район: ул. Кастropolskaya, 7, тел. 67-22-77
Как быстро получить компенсацию при длительном отключении
- Зафиксируйте время начала и окончания отключения (фото/видео счётчика, чеки магазина с временем).
- Подайте заявление в ЦОК (форма выдаётся на месте) или онлайн через раздел «Претензии».
- По СанПиНу отключение свыше 24 ч в мороз (< +8 °C) компенсируется 0,15 % за каждый час сверх нормы.
Советы от «бывалых»
- Храните в телефоне только официальные номера: 67-22-22 и ###-###-####. В соцсетях много фейковых «энергетиков».
- Если горит столб — не приближайтесь ближе 8 м, звоните 112 и сразу 67-22-22.
- Держите мобильный power-bank заряженным: в январе 2026 морозные веерные отключения длились до 6 часов (источник).
Каждый житель Севастополя может в любое время получить оперативную помощь от Севастопольского РЭС «Крымэнерго». Главное, использовать корректные контакты: 67-22-22 или Telegram-канал. Сохраните эту статью в закладках и делитесь с соседями, чтобы не терять время в день отключения.