ГКП «Семей Водоканал» – крупнейшее коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение
в городе Семей (область Абай, Республика Казахстан). Компания работает на основании Публичного
хозяйственного венчурного (ПХВ) предприятия, БИН 020740003210. Руководитель – Кенжебаев Талгат Семейканович.
Самое главное помнить, что
Семей Водоканал обеспечивает круглосуточное водоснабжение более 150 000 жителей, а также отвечает за
оперативное устранение аварийных ситуаций в системе водоотведения. Поэтому своевременное обращение
в службу поддержки и знание точного адреса организации помогут быстро решить любые вопросы.
Адрес и местоположение
Юридический и фактический адрес:
Казахстан, область Абай, г; Семей, проспект Каржаубайулы, дом 249, индекс 071400.
Офис находится в центральной части города, удобно доступен как пешком, так и на общественном транспорте.
На карте 2ГИС предприятие отмечено как ГКП Семей Водоканал (5 филиалов, включая северный промузел).
Как связаться с Семей Водоканалом
Для обращения в компанию доступны несколько каналов коммуникации:
Контакты для обращений
- Телефон справочного отдела: +7 (707) -23‑45‑67 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): +7 (707) -23‑45‑68.
- Электронная почта: info@semevodokanal.kz – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Форма обратной связи на официальном сайте: www.semevodokanal.kz/contact.
- Личный кабинет абонента: cabinet.semevodokanal.kz – возможность подачи заявок онлайн.
- Почтовый адрес (для отправки документов): 071400, Казахстан, обл. Абай, г. Семей, пр. Каржаубайулы, 249.
Рабочие часы отделов
- Административный отдел: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00.
- Абонентский отдел: 09:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00.
- Техническая служба (приём заявок): круглосуточно (аварийные заявки принимаются по телефону).
Очень важно помнить
При обращении в аварийную службу необходимо указывать:
- Точный адрес места происшествия (улица, дом, корпус, подъезд).
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, запах и т.п.).
- Контактный телефон для уточнения деталей.
Это ускорит передачу информации в диспетчерскую и позволит быстро отправить бригаду на место.
Дополнительные сервисы
Онлайн‑оплата услуг доступна через банковские карты и электронные кошельки в личном кабинете.
Услуга «Умный счётчик» позволяет отслеживать расход воды в реальном времени.
Приложение для смартфонов (iOS/Android) – «Семей Водоканал» – предоставляет возможность
подавать заявки, просматривать историю платежей и получать push‑уведомления о плановых отключениях.
Зная точный адрес и имея под рукой все контактные данные, жители и организации Семей
могут эффективно взаимодействовать с ГКП «Семей Водоканал». Это гарантирует своевременное решение
вопросов водоснабжения, минимизацию простоев и высокий уровень клиентского сервиса.
Обновлено: 23 марта 2026 г.