Газпром межрегионгаз, крупнейший поставщик природного газа для населения и предприятий России.
В Новосибирской‚ Томской областях‚ Алтайском крае и ряде других регионов компания является единственным оператором газоснабжения‚
поэтому качество сервиса и оперативность техподдержки имеют первостепенное значение.
Ниже собраны все актуальные каналы связи для решения бытовых и юридических вопросов‚ связанных с газом.
Единый федеральный контакт-центр
Круглосуточно без выходных.
По этому номеру принимаются обращения абонентов всех регионов присутствия Газпром межрегионгаз.
- Телефон техподдержки: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: contact@gazprom-mrg.ru
- Онлайн-чат и обратная связь: https://www.gazprom-mrg.ru → раздел «Обратная связь»
Региональные отделения и телефоны «горячих линий»
Новосибирск и Новосибирская область
- Газпром межрегионгаз Новосибирск
- Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Станционная‚ 52а
- Телефон: ###-###-####
- Email: info@nvs.gazprom-mrg.ru
- Время работы call-центра: Пн–Пт 07:30–19:00‚ Сб 08:00–17:00
Томская область
- Газпром межрегионгаз Томск
- Адрес: 634034‚ г. Томск‚ ул. Мокрушина‚ 10
- Телефон: ###-###-####
- Email: info@tomsk.gazprom-mrg.ru
Алтайский край
- Газпром межрегионгаз Барнаул
- Адрес: 656056‚ г. Барнаул‚ пр-т Ленина‚ 76
- Телефон: ###-###-####
- Email: info@altai.gazprom-mrg.ru
Дополнительные каналы поддержки
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS‚ Android)
- Передача показаний счетчиков без звонка
- Оплата услуг картой любого банка
- Онлайн-чат со специалистом техподдержки
- Личный кабинет на сайте
- https://lk.gazprom-mrg.ru
- Возможность скачать электронные квитанции‚ оформить заявку на техобслуживание или аварийный вызов
- Viber и Telegram-бот «Газпром MRG»
- Достаточно найти @GazpromMRGBot и следовать подсказкам
- Бесплатная проверка задолженности и подключение SMS-уведомлений
Экстренные и аварийные службы
Если вы чувствуете запах газа‚ слышите шипение или заметили другие признаки утечки:
- Немедленно выключите все источники огня и электроприборы
- Проветрите помещение‚ откройте окна и двери
- Звоните по телефону аварийной службы:
104 (со стационарного) или 112 (со всех операторов)
Примерный алгоритм обращения в техподдержку
- Позвоните на федеральный номер ###-###-#### или в региональный call-центр.
- Назовите адрес объекта‚ ФИО и номер лицевого счета (можно без него‚ но с ним быстрее).
- Кратко опишите проблему. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки.
- Если вопрос требует выезда специалиста‚ вам сообщат дату и время визита. Согласуйте удобный промежуток.
- По окончании работ вы получите SMS с результатом и QR-чеком.
Часто задаваемые вопросы
- Как передать показания счетчика в выходной?
- Через мобильное приложение‚ личный кабинет‚ Telegram-бот или SMS на номер +7 -03 767-00-00.
- Где узнать задолженность по лицевому счету?
- В личном кабинете‚ мобильном приложении или по USSD-запросу 345номер_счета#.
- Как оформить договор на газификацию частного дома?
- Оставьте заявку на сайте в разделе «Газификация» или позвоните на региональный номер‚ чтобы получить перечень документов и этапы подключения.
Важно! С начала 2026 года операторы Единого контакт-центра Газпром межрегионгаз обработали свыше 54‚5 тыс; обращений‚
что подтверждает высокую загруженность линий. Чтобы сэкономить время‚ используйте цифровые сервисы (мобильное приложение‚ ЛК‚ боты)
для рутинных операций‚ а по телефону обращайтесь по вопросам‚ требующих индивидуального решения.