Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Бибирево» обслуживает 181 жилой дом общей площадью около 2,5 млн м². Одним из «невидимых», но крайне важных звеньев внутри этой структуры является секретарь. Он или она — первый, кого слышит или видит человек, звонящий или приходящий в учреждение. В статье разберёмся, чем занимается секретарь, какие у него/неё полномочия и, главное, как быстро попасть на приём или решить вопрос по телефону или онлайн.
Что делает секретарь в «Жилищнике Бибирево»?
- Координация приёма граждан — расписание очных встреч, подготовка талонов электронной очереди.
- Обработка звонков — первичная консультация, перенаправление заявки нужному инженеру, юристу или бухгалтеру.
- Ведение документооборота — регистрация входящих/исходящих писем, курьерская доставка документов в Мосжилинспекцию и др.
- Онлайн-взаимодействие — ответы в личном кабинете на mos.ru, переписка в электронной почте info@gbu-bibirevo.ru.
- Рассылка уведомлений, СМС и e-mail о времени отключения горячего водоснабжения, плановых проверок ОДС и т.д.
Контактные данные «Жилищника района Бибирево»
Основные реквизиты
- ИНН: 7715488815
- КПП: 771501001
- ОГРН: 1157746499415
- ОКПО: 11569186
- ОКВЭД: 68.32.1 — Управление эксплуатацией жилого фонда
Юридический и фактический адрес
Адрес: 127549, г. Москва, ул. Пришвина, д. 12, корп. 2
(дополнительный офис — ул. Пришвина, д. 3А, подъезд 2, офис 201)
Телефоны и онлайн-ресурсы
| Отдел/направление | Телефон | Время работы (будни) |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 (495) -01-10-12 | круглосуточно |
| Секретариат/приёмная | +7 (495) -01-10-14 | 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00 |
| Отдел кадров (вакансии) | +7 (495) -01-10-16 | 09:00–17:00 |
| Факс | +7 (495) -01-10-15 | 08:30–17:30 |
Официальный сайт: https://gbu-bibirevo.ru
E-mail приёмной: info@gbu-bibirevo.ru
Личный кабинет жителя: my.mos.ru → «Управление жилищным фондом»
Руководство
- Директор: Ерохов Александр Сергеевич
- Личный секретарь директора — доп. тел. +7 (495) -01-10-13
Как быстро попасть именно к секретарю?
Шаг 1. Позвоните в приёмную
Наберите +7 (495) -01-10-14, назовите адрес вашего дома и кратко опишите вопрос. Секретарь подскажет, к какому специалисту вас записать или как оформить заявку онлайн.
Шаг 2. Онлайн-запись на mos.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Найдите услугу «Приём граждан управляющей компанией».
- Выберите «ГБУ Жилищник района Бибирево» → удобное время.
- Получите СМС-подтверждение — талон электронной очереди придёт на телефон.
Шаг 3. Личный визит
- Время приёма граждан: вторник и четверг 15:00–19:00 (по предварительной записи).
- Вход со стороны ул. Пришвина, д. 12 к. 2, 1-й этаж, стойка «Информация».
- Не забудьте паспорт и квитанцию, если вопрос касается оплаты или начислений.
Частые вопросы к секретарю
Как передать показания счётчиков?
В личном кабинете на сайте учреждения или по телефону диспетчера +7 (495) -01-10-12 (круглосуточно).
Когда будут отключать горячую воду?
Расписание публикуется на главной странице сайта и рассылается СМС за 3 дня. Уточнить можно у секретаря +7 (495) -01-10-14.
Как подать жалобу на работу УК?
Письменную жалобу можно оставить в «Книге жалоб и предложений» в приёмной или отправить на e-mail info@gbu-bibirevo.ru с темой «Жалоба».
Секретарь ГБУ «Жилищник района Бибирево», это не просто «телефонная девушка», а важный координатор, который в один клик или звонок способен направить поток вашего вопроса к нужному специалисту. Оптимальный способ связи: звонок +7 (495) -01-10-14 или онлайн-запись через mos.ru. Экономьте своё время и нервы — начинайте именно с правильного контакта!