Куда звонить, если исчезла вода? Кому писать, если счёт за водоснабжение кажется неверным? Ниже — подробная инструкция по 25 крупнейшим водоканалам страны: их сбытовые службы, контактные центры, онлайн-сервисы и мессенджеры. Все телефоны и ссылки проверены на март 2026 г.
АО «Мосводоканал»
Регион: г. Москва
Сети: 22 145 км (13 145 км водопровода + 9 000 км канализации)
Контакты сбытовой службы:
- Единая справочная: ###-###-####
- Онлайн-чат и аварийная заявка: mvkbot.ru
- Мессенджеры: Telegram, VK, Одноклассники, Tam-Tam — ищите официальный бот @mosvodokanal_bot
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Регион: г. Санкт-Петербург
Сети: 16 277,6 км
- Круглосуточно: ###-###-####
- Сайт: www.vodokanal.spb.ru → «Обращения граждан»
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (iOS/Android)
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
Регион: Ставропольский край
Сети: 19 100 км
- Единая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- E-mail: 3000003@skvw.ru
- Личный кабинет: lk.skvw.ru
ГУП РК «Вода Крыма»
Регион: Республика Крым
Сети: 9 206 км
- Кол-центр: ###-###-####
- Сайт: вода-крыма.рф
- Viber-бот: @voda_krym_bot
ГУП РО «УРСВ» (Ростов-на-Дону)
Регион: Ростовская область
Сети: 6 928,7 км
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-приёмная: ursv.donland.ru
АО «Ростовводоканал»
Регион: г. Ростов-на-Дону
Сети: 4 323,2 км
- Кол-центр: ###-###-####
- Личный кабинет: lk.rostovvodokanal.ru
ООО «Концессии водоснабжения» (Волгоград)
Регион: Волгоградская область, г. Волгоград
Сети: 5 313 км
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: www.volgograd-voda.ru
МУП «Водоканал» (Екатеринбург)
Регион: Свердловская область, г. Екатеринбург
Сети: 3 800 км
- Единая линия: ###-###-####
- Личный кабинет: lk.ekbwoda.ru
МУП «Горводоканал» (Новосибирск)
Регион: Новосибирская область, г. Новосибирск
Сети: 3 782 км
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: gvcnsk.ru
ОАО «Нижегородский водоканал»
Регион: Нижегородская область, г. Нижний Новгород
Сети: 3 500 км
- Кол-центр: ###-###-####
- Личный кабинет: lk.nizhnovvoda.ru
11–25. Краткая сводка контактов
| № | Водоканал | Город/Регион | Телефон | Сайт / ЛК |
|---|---|---|---|---|
| 11 | МУП «Водоканал» | Казань | ###-###-#### | lk.kazvodokanal.ru |
| 12 | ОАО «ОмскВодоканал» | Омск | ###-###-#### | omskvodokanal.ru |
| 13 | МУП «Водоканал» | Челябинск | ###-###-#### | lk.chvoda.ru |
| 14 | АО «СамараВодоканал» | Самара | ###-###-#### | lk.samvoda.ru |
| 15 | ООО «КрасКом» | Красноярск | ###-###-#### | lk.krskstate.ru |
| 16 | МУП «Водоканал» | Пермь | ###-###-#### | lk.permvoda.ru |
| 17 | ООО «ТюменьВодоканал» | Тюмень | ###-###-#### | lk.tvk.ru |
| 18 | МУП «Водоканал» | Уфа | ###-###-#### | lk.ufavoda.ru |
| 19 | АО «КраснодарВодоканал» | Краснодар | ###-###-#### | lk.kwvoda.ru |
| 20 | МУП «Водоканал» | Воронеж | ###-###-#### | lk.voronezhvoda.ru |
| 21 | АО «ТольяттиВодоканал» | Тольятти | ###-###-#### | lk.tlvvoda.ru |
| 22 | МУП «Водоканал» | Ярославль | ###-###-#### | lk.yarvoda.ru |
| 23 | ООО «ИжевскВодоканал» | Ижевск | ###-###-#### | lk.izhvoda.ru |
| 24 | МУП «Водоканал» | Барнаул | ###-###-#### | lk.barnaulvoda.ru |
| 25 | МУП «Водоканал» | Краснодар (Южный филиал) | ###-###-#### | lk.yugvoda.ru |
Что делать, если ваш город не в списке?
В большинстве регионов России действует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) по номеру 112. Для аварийных ситуаций с водой и канализацией также можно обратиться:
- в ГИС ЖКХ через сайт dom.gosuslugi.ru;
- или через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» → «Создать обращение» → «Водоснабжение/водоотведение».
Важно! При подаче заявки всегда указывайте точный адрес, контактный телефон и, по возможности, фото/видео неисправности — это ускорит реакцию службы.