Муниципальное унитарное предприятие «СпецТранс» города Елизово отвечает за вывоз твёрдых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора на территории Елизовского района Камчатского края. Ниже, самый актуальный и подробный перечень всех доступных каналов связи, куда жители могут обращаться по вопросам вывоза мусора, оплаты, замены контейнеров, заявок на вывоз крупногабаритного мусора и любых других ситуаций.
Официальный сайт и личный кабинет
- Основной сайт: regoperatory.ru/gup-spectrans
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Вход в личный кабинет» на главной странице сайта. Позволяет просматривать начисления, оплачивать услуги, формировать электронные квитанции и подавать заявки на вывоз.
Единая «горячая линия» по вопросам вывоза мусора
Круглосуточно и без выходных:
- 8 (415-31) —44-44 — многоканальный номер, автоматическое распределение вызовов.
- 8 (800) -50-44-44 — бесплатный федеральный номер (звонки со всех операторов РФ бесплатно).
Отдел по работе с населением (приём заявлений и претензий)
- Адрес офиса: Камчатский край, г. Елизово, ул. Лётная, д. 14, корпус 3 (первый этаж, кабинеты 101–103).
- График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Телефон справочной офиса: 8 (415-31) —45-55
- Электронная почта: office@spectrans-elizovo.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес: г. Елизово, ул. Лётная, д. 14, корпус 2, каб. 201.
- Телефон: 8 (415-31) —44-77
- График приёма платежей и консультаций:
- Понедельник–Пятница: 09:00 – 16:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Онлайн-оплата доступна 24/7 через личный кабинет или приложение «Камчатка-Онлайн».
Служба эксплуатации и технического контроля (замена контейнеров, неисправности площадок)
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (415-31) —44-44 (доб. 3)
- WhatsApp для фото-фиксации: +7 (962) -22-44-44
- E-mail: tech@spectrans-elizovo.ru
Каналы в мессенджерах и соцсетях
- Telegram-канал: t.me/spectrans_elizovo — публикуется график вывоза, рейды по нарушителям, актуальные новости.
- ВКонтакте: vk.com/spectrans_elizovo — ответы на вопросы пользователей в комментариях, опросы и анонсы изменений.
Вывоз крупногабаритного и строительного мусора
- Оформление заявки онлайн: раздел «Кабинет абонента» → «Заявки» → «КГО/строительный мусор».
- По телефону: 8 (415-31) —44-44 (доб. 2), оператор примет заявку, согласует дату и стоимость.
- E-mail: kgm@spectrans-elizovo.ru
Руководство предприятия
- Генеральный директор МУП «СпецТранс»: Иванов Сергей Викторович
- Приёмная директора: 8 (415-31) —44-40
- Личный приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи по телефону 6-44-40.
Краткая памятка: «Куда звонить, если…»
- Нет вывоза мусора по графику → горячая линия 8 (800) -50-44-44 или WhatsApp +7 (962) -22-44-44 (фото контейнерной площадки прилагается).
- Нужно уточнить сумму квитанции → бухгалтерия 8 (415-31) —44-77 или личный кабинет.
- Необходимо вывезти старый холодильник → раздел «КГО» в личном кабинете или 8 (415-31) —44-44 (доб. 2).
- Нарушение санитарных норм на площадке → диспетчерская 6-44-44 (доб. 3) или Telegram-бот @spectrans_bot.
Важно: при обращении в письменной форме (e-mail, мессенджеры) указывайте адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Это значительно ускорит рассмотрение вашей заявки.