Ежемесячная передача показаний счетчиков горячей и холодной воды, обязательная процедура для жителей Пермского края, обслуживаемых РКЦ Прикамье․ Если данные не поступят вовремя, начисления будут производиться по нормативам, что почти всегда выше фактического потребления․ Ниже — подробная инструкция, как передать показания по личевому счету онлайн, по телефону и другими способами․
Подготовьтесь: что понадобится
- Лицевой счет (10-12 цифр, указан в квитанции)․
- Предыдущие и текущие показания счетчиков ХВС и ГВС (только целые кубометры)․
- Дата снятия показаний (желательно 15-25 числа месяца)․
Все способы передачи показаний в РКЦ Прикамье
2․1 Через личный кабинет на сайте
Шаг 1․ Перейдите на страницу lk․rkcp․ru и нажмите «Войти»․
Шаг 2․ Введите логин и пароль (при первом входе используйте номер лицевого счета и код из СМС)․
Шаг 3․ Выберите раздел «Передать показания», укажите текущие значения ХВС и ГВС и нажмите «Отправить»․
Система автоматически рассчитает расход и сформирует квитанцию на следующий месяц;
2․2 Через мобильное приложение «РКЦ-Прикамье»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Авторизуйтесь по номеру телефона или лицевому счету → раздел «Счетчики» → «Добавить показания» → «Подтвердить»․
2․3 По телефону
Круглосуточный автоматический приём: 8 (342) -19-0-219
Следуйте голосовым инструкциям: введите лицевой счет, текущие значения ХВС и ГВС, дождитесь подтверждения․
2․4 Через СМС
Отправьте сообщение на номер 8-902-4-000-000 в формате:
<лицевой счет> <показания ХВС> <показания ГВС>
Пример: 123456789 123 45
2․5 В офисах и терминалах РКЦ Прикамье
- Адрес главного офиса: г․ Пермь, ул․ Ленина, 76 (пн-пт 08:00-18:00)․
- Терминалы самообслуживания доступны во всех филиалах (перечень на сайте rkcp․ru/ofisi)․
Сроки и важные правила
- Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца․
- Заполняйте только целые кубометры (цифры до запятой)․
- Если показания не переданы, начисление будет по нормативу: 6,52 м³ на человека (ХВС) и 3,81 м³ (ГВС) в Пермском крае․
- Храните фотографии счетчиков — при споре они служат доказательством․
Частые вопросы и решения
- Ошибка «лицевой счет не найден»․ Проверьте цифры на квитанции, обратитесь в контакт-центр․
- Счетчик новый, данных нет в системе․ Подайте заявление в офисе РКЦ с актом о вводе в эксплуатацию․
- Нужно ли передавать нули? Нет, пишите только значимые цифры (например, 28, а не 00028)․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба РКЦ Прикамье: 8 (342) -19-0-219 (круглосуточно)․
- Электронная почта: info@rkcp․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -02 400-00-00 (приём текстов и фото показаний)․
- Онлайн-чат: rkcp․ru/chat
- Личный приём: г․ Пермь, ул․ Ленина, 76 (пн-пт 8:00-18:00, перерыв 13:00-14:00)․
Самое главное помнить: передавайте показания строго в установленный срок, чтобы платить только за реально потраченную воду и избегать переплат по нормативам․