ООО «Регионгаз» — один из ключевых поставщиков природного газа на территории Кемеровской области. Филиал в посёлке Началово обслуживает как домохозяйства, так и предприятия малого и среднего бизнеса. В данной статье собраны актуальные контакты, адреса и алгоритмы взаимодействия со специалистами компании.
Кратко о компании
- Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Регионгаз».
- Регион обслуживания: Кемеровская область, г. Мариинск и посёлок Началово.
- Основные услуги: поставка газа, техническое обслуживание газовых сетей, замена счётчиков, аварийные выезды.
Адрес и график работы отделения в Началово
Адрес: 652150, Россия, Кемеровская область, Мариинский район, посёлок Началово, ул. Лесная, 3а.
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Контактные телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3843) -9-22-11 | info@regiongaz.ru |
| Аварийная служба Началово | 8 (3843) -9-22-12 | emergency@regiongaz.ru |
| Бухгалтерия (вопросы по оплате) | 8 (3843) -9-22-13 | billing@regiongaz.ru |
| Отдел подключений и технического присоединения | 8 (3843) -9-22-14 | connect@regiongaz.ru |
Дополнительные каналы связи
- Сайт: https://www.regiongaz.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.regiongaz.ru
- WhatsApp-чат: +7 -23 600-99-22 (ответы в рабочее время).
- Viber-бот: @RegiongazBot — позволяет отправить показания счётчика за 15 секунд.
- Группа VK: vk.com/regiongaz_kuzbass
Как записаться на приём к специалисту
Процедура состоит из трёх простых шагов:
- Звонок в кол-центр по номеру 8 (3843) -9-22-11 или запись через личный кабинет.
- Выбор удобного времени и подтверждение заявки SMS-кодом.
- Получение электронного талона на e-mail или в мессенджер.
Внимание! При себе необходимо иметь паспорт и последний платёжный документ.
Показания счётчика: куда и когда отправлять
| Способ передачи | Дэдлайн | Контакт/ссылка |
|---|---|---|
| Viber-бот | до 25 числа включительно | @RegiongazBot |
| SMS на короткий номер | до 25 числа включительно | 7757 |
| Голосовое меню IVR | до 26 числа | 8 (3843) -9-22-11 (раздел 1) |
Аварийно-диспетчерская служба
В случае запаха газа, взрыва или повреждения газопровода:
- Немедленно отключите все источники огня.
- Вызовите аварийную службу по телефону 04 или 8 (3843) -9-22-12.
- Ожидайте бригаду на безопасном расстоянии от дома.
Отдел претензий и качества
- Телефон: 8 (800) -50-99-33 (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: claim@regiongaz.ru
- Форма обратной связи: https://www.regiongaz.ru/feedback
- Почтовый адрес: 652000, Россия, Кемеровская обл., г. Мариинск, пр-т Строителей, 5, офис 14.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Регионгаз»
ИНН: 4205256789
КПП: 420501001
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «СибирьБанк» г. Кемерово
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 043333777
Полезные советы абоненту
- Храните чеки об оплате не менее трёх лет.
- Проверяйте герметичность соединений перед каждым отопительным сезоном.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование, это запрещено законом.
Обновлено: июнь 2024 года. Данные регулярно проверяются на официальных ресурсах ООО «Регионгаз».