Общая информация о предприятии
МУП «Самараводоканал» – крупнейшее коммунальное предприятие Самарской области‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение для более чем 1‚1 млн жителей столицы Поволжья. Предприятие управляет:
- 26 водозаборными сооружениями
- 4 станциями водоочистки
- 8 очистными сооружениями бытовых сточных вод
- более чем 3 500 км водопроводных и канализационных сетей
История предприятия
Ключевые вехи развития:
- 1885 год – открытие первого городского водопровода в Самаре
- 1930-е годы – масштабное строительство советских очистных сооружений
- 1960-е годы – подключение к системе Саратовского водохранилища
- 2005 год – реорганизация в муниципальное унитарное предприятие
- 2018-2024 годы – модернизация систем очистки по федеральной программе «Чистая вода»
Контактная информация
Центральный офис:
Адрес: 443068‚ г. Самара‚ ул. Стара-Загора‚ 70
Телефон справочной службы: +7 (846) -32-33-33
Факс: +7 (846) -32-33-34
E-mail: info@samaravodokanal.ru
Круглосуточные диспетчерские службы:
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (846) -32-33-30
- Водоканал-Сервис: +7 (846) -77-77-77 (оплата‚ счета‚ начисления)
Филиалы и сервисные центры:
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул. Ново-Садовая‚ 106 | +7 (846) -32-34-56 | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| Самарский | пр. Кирова‚ 73 | +7 (846) -32-34-57 | Пн-Пт 8:00-17:00 |
| ул. Мориса Тореза‚ 15 | +7 (846) -32-34-58 | Пн-Пт 8:00-17:00 | |
| Ленинский | ул. Ленинградская‚ 78 | +7 (846) -32-34-59 | Пн-Пт 8:00-17:00 |
Онлайн-сервисы и цифровые услуги
Личный кабинет абонента:
Зарегистрироваться можно на официальном сайте: www.samaravodokanal.ru
Возможности личного кабинета:
- Онлайн-передача показаний водосчетчиков
- Просмотр начислений и платежей
- Формирование электронных квитанций
- Запись на техобслуживание
- Онлайн-оплата без комиссии
Мобильные приложения:
- «Самараводоканал» для iOS и Android
- «Госуслуги Самара» – интеграция с ЕПГУ
Как подключиться к системе водоснабжения?
Для новых абонентов:
- Подготовка документов:
- Паспорт
- Свидетельство о праве собственности
- Технический паспорт помещения
- Заявка в МФЦ: можно подать через любой центр «Мои документы»
- Техническое подключение: срок 30-45 дней со дня заявки
- Установка счетчиков: проводится специалистами предприятия
Тарифы на 2026 год
Текущие тарифы (с ):
- Водоснабжение: 38‚45 руб./м³
- Водоотведение: 29‚12 руб./м³
- Единый тариф: 67‚57 руб./м³
*Для населения с установленными счетчиками действует социальная норма 6 м³ на человека
Экологические инициативы
В рамках федерального проекта «Чистая вода» МУП «Самараводоканал» реализует:
- Модернизация систем очистки воды на основе мембранных технологий
- Внедрение системы обратного осмоса на ключевых станциях
- Программа «Зеленый водоканал» – переход на возобновляемые источники энергии
- Образовательные экскурсии для школьников на очистные сооружения
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков?
- Через личный кабинет на сайте
- По SMS на номер ###-###-####
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
Что делать при аварии?
- Немедленно выключите воду на вводе в квартиру
- Позвоните в аварийную службу: +7 (846) -32-33-30
- Опишите характер поломки и адрес
- Ожидайте бригаду (время приезда 30-90 минут)
Контакты для СМИ и партнеров
Пресс-служба:
E-mail: press@samaravodokanal.ru
Телефон: +7 (846) -32-33-35
Контактное лицо: Иванова Елена Викторовна‚ руководитель пресс-службы
Отдел по работе с корпоративными клиентами:
Телефон: +7 (846) -32-33-40
E-mail: corporate@samaravodokanal.ru
Полезные ссылки
- Официальный сайт
- Группа ВКонтакте
- Канал в Telegram
- YouTube-канал с обучающими видео
Важно: для получения актуальной информации о возможных перебоях водоснабжения рекомендуется подписаться на SMS-рассылку по номеру +7 (846) -32-33-30 или следить за новостями в официальных социальных сетях предприятия.