Дата актуализации: 23 марта 2026 г.

Ниже приведён подробный образец договора ресурсоснабжения с управляющей компанией (далее — Исполнитель) на поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения для содержания общего имущества многоквартирного дома (МКД). Шаблон составлен по реальному документу ООО «Рыбинская генерация» (Рыбинск, Ярославская обл.) и приведён с пояснениями и контактами для быстрого обращения.

Основные участники договора

• Ресурсоснабжающая организация (РСО), ООО «Рыбинская генерация» (ИНН 7620000000).
• Исполнитель (УК/ТСЖ/ЖК), управляющая компания или иное лицо, принявшее обязательства по обслуживанию МКД.

Предмет договора

1. Что поставляет РСО: тепловая энергия и теплоноситель на горячее водоснабжение для общего имущества МКД.
2. Где заканчивается ответственность РСО: на точках поставки на границе балансовой принадлежности сетей (внешняя стена дома или акт разграничения).
3. Дата начала поставки: заполняется в договоре.
4. Регуляция: действуют ГК РФ, 190-ФЗ «О теплоснабжении», ПП РФ №124 и другие нормативные акты.

Права и обязанности сторон

Ресурсоснабжающая организация (РСО)

• Обязана:
  • отпускать ресурс в объёме и качестве, заявленном в Приложении № 1;
  • предоставлять в Excel-формате показания ИПУ на запрошенный e-mail;
  • выставлять акты сверки до 20-го числа месяца, следующего за расчётным.
• Имеет право:
  • ограничивать или приостанавливать подачу ресурса при плановых ремонтах (с предварительным уведомлением).

Исполнитель (УК/ТСЖ/ЖК)

• Обязан:
  • оплачивать фактически отпущенный ресурс до 15-го числа следующего месяца;
  • своевременно возвращать акты приёма-передачи и акты сверки (5 раб. дней);
  • обеспечивать надлежащее состояние внутридомовых сетей, ОДПУ, автоматики;
  • обеспечивать доступ сотрудников РСО для проверок (по предварительному уведомлению 3 дня);
  • устанавливать регуляторы давления при отклонении параметров.
• Имеет право:
  • производить ремонт и модернизацию внутренних сетей после письменного согласования с РСО.

Порядок расчётов и платежей

1. Расчётный период: календарный месяц.
2. Тарифы: устанавливает региональный тарифный комитет Ярославской области.
3. Форма оплаты: безналичный перевод на расчётный счёт РСО.
4. Документооборот:
   • Счет-фактура + акт приёма-передачи + акт сверки;
   • При неполучении документов в срок, они направляются по почте на адрес из раздела 10 договора.
5. Обязательные реквизиты в платёжке: № договора, период, № и дата счёта-фактуры/УПД.

Особые условия

• Ограничение бездоговорного потребления: если Исполнитель не допускает контроль, РСО может ограничить потребление сверх нормативного объёма.
• Возобновление ресурса: в течение 2 дней после погашения долга.
• Утечки: оплачиваются по двусторонним актам.
• Гидропневматическая промывка: расходы возмещает Исполнитель.

Приложения к договору (обязательны к подписанию)

1. Приложение № 1 — ориентировочный объём ресурса.
2. Приложение № 2 — акт разграничения балансовой принадлежности сетей.
3. Приложение № 3а — перечень объектов МКД.
4. Приложение № 4 — порядок работы с коллективными приборами учёта.
5. Приложение № 5 — порядок ограничения/возобновления ресурса.
6. Приложение № 6, мероприятия по подготовке к отопительному сезону.
7. Приложение № 7, алгоритм взаимодействия при ненадлежащем качестве услуг.

Шаблон реквизитов и контакты для обращений

Реквизиты ООО «Рыбинская генерация»

• Юр./почт. адрес: 152934, г. Рыбинск, ул. Победы, д. 100, офис 401.
• ИНН: 7620000000
• КПП: 762001001
• р/с: 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Москва
• к/с: 30101###-###-####0593
• БИК: 044525593
• E-mail для документов: billing@r-gen.ru
• Телефон договорного отдела: +7 (4855) -2-33-44 (доб. 123)
• Горячая линия потребителей: 8-800-700-0-700 (круглосуточно)

Куда обращаться управляющим компаниям и ТСЖ

Алгоритм заключения договора (шаг-за-шагом)

1. Подготовить пакет документов УК:
   • устав, свидетельство о регистрации, выписка из ЕГРЮЛ (не старше 5 дней);
   • протокол общего собрания собственников о выборе УК;
   • техническая документация МКД (паспорт, схема теплоснабжения, план БТИ);
   • сведения о собственниках и площадях помещений;
   • акт разграничения балансовой принадлежности сетей (если есть).
2. Отправить заявку: на e-mail dogovor@r-gen.ru с темой «Заявка на заключение договора СОИ».
3. Согласовать проект: специалист РСО свяжется в течение 3 раб. дней, назначит встречу или согласование в электронном виде.
4. Подписать договор: двусторонняя подпись уполномоченных лиц + печати.
5. Зарегистрировать в ЕИС ЖКХ (если требует регион).
6. Передать ОДПУ на обслуживание: акт ввода в эксплуатацию + паспорт прибора.

Подводные камни и типовые ошибки

• Неверное заполнение реквизитов в платёжке → платёж «зависает»; всегда указывайте номер договора и период.
• Просрочка актов сверки → данные РСО считаются верными; контролируйте 5-дневный срок возврата.
• Отсутствие печати на актах → документы не принимаются; ставьте печать и две подписи (руководитель + главный бухгалтер);
• Неоплата утечек → начисление по двустороннему акту; фиксируйте факт вовремя.

Часто задаваемые вопросы

Все телефоны и e-mail проверены на дату актуализации . При изменении контактов информация будет размещена на официальном сайте r-gen.ru в разделе «Потребителям» → «Контакты».