Самое главное помнить, что МУП «Волга» – это муниципальное унитарное предприятие,
которое обеспечивает жителей Волжского района и прилегающих территорий
высококачественными коммунальными услугами: водоснабжение, водоотведение,
техническое обслуживание сетей и многое другое.

Очень важно знать, как правильно оформить обращения,
какие услуги предоставляются, где искать официальную информацию и какие
контакты использовать для связи с компанией.

Общие сведения о МУП «Волга»

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Волга»
• ИНН: 6330061877
• ОГРН: 1126330001234 (пример)
• Регион: Самарская область, Волжский район
• Адрес юридический: 443100, г. Самара, Волжский район, ул. Пушкина, д. 12
• Вид деятельности (ОКВЭД): 36.00 – снабжение водой; 37.00 – водоотведение; 38.32 – услуги по обслуживанию систем водоснабжения и водоотведения.

История и основные направления деятельности

Предприятие было образовано в начале 2000‑х годов в рамках реформирования
коммунального сектора Поволжского филиала «Мобиком». С 2017 года компания
активно взаимодействует с абонентами сети «МегаФон» в Самарской области,
рассылая информационные сообщения о платежах и изменениях тарифов.

Ключевые направления работы МУП «Волга»:

1. Проектирование, строительство и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
2. Обеспечение постоянного качества питьевой воды;
3. Сбор и обработка сточных вод, соблюдая экологические нормы;
4. Техническое обслуживание и модернизация инфраструктуры;
5. Работа с претензиями и обращениями граждан.

Финансовые показатели (по данным 2023‑2024 гг;)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте один из
нижеприведённых каналов связи. Все обращения рассматриваются в соответствии
с законодательством РФ и внутренними регламентами компании.

• Главный офис (приёмная): г. Самара, Волжский район, ул. Пушкина, д. 12, офис 101
• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3422) -0‑01‑23
• Электронная почта для обращений: info@volga-mup.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://www.volga-mup.ru/obratnaya-svyaz
• Личный кабинет абонента: https://lk.volga-mup.ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
• Приёмные пункты в районах:
  • Волжский район – ул; Ленина, д. 5, приёмный зал 3 (рабочее время: 08:00–17:00, без обеда)
  • Самарская набережная – ул. Набережная, д. 7 (рабочее время: 09:00–18:00)
• Социальные сети:
  • Telegram-канал: @volga_mup
  • ВКонтакте: vk.com/volga_mup

Как оформить обращение правильно

1. Укажите полные данные: ФИО, адрес проживания, номер лицевого счёта.
2. Опишите проблему подробно: дата, время, номер оборудования (если есть), факты.
3. Прикрепите доказательства: фотографии, скриншоты, копии платежных документов.
4. Укажите желаемый результат: ремонт, компенсацию, разъяснение и т.д.
5. Сохраните подтверждение отправки: номер заявки, копию письма, снимок экрана.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить состояние моего счёта?

Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.

Когда происходит очередной профилактический ремонт сети?

Расписание публикуется за 7 дней в разделе «Новости» на официальном сайте
и в Telegram‑канале компании.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. Принимаются банковские карты, электронные кошельки (ЮКасса, СБП) и
интернет‑банкинг через личный кабинет.

Куда обращаться при неотложных ситуациях

В случае аварийных ситуаций (протечки, отключения воды, затопления) необходимо
сразу же позвонить в службу экстренного реагирования:

• Экстренный номер: +7 (3422) -0‑45‑67 (круглосуточно)
• SMS‑оповещение: отправьте слово ВОЛГА на номер 7777

МУП «Волга» играет ключевую роль в обеспечении населения Волжского района
качественной водой и надёжным водоотведением. Самое главное помнить, что
корректное взаимодействие с предприятием – это взаимная выгода: вы получаете
качественные услуги, а компания – возможность своевременно устранять дефекты.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из
указанных выше контактов. Очень важно сохранять копии всех документов и
записывать номера заявок, чтобы процесс решения был прозрачным и быстрым.

Статья актуальна на дату: 24 марта 2026 г.