Электроснабжение – основа комфортной жизни. Для жителей Чапаевска за бесперебойным светом и качественным обслуживанием отвечает филиал группы компаний «Самараэнерго». В этой статье собраны все актуальные контакты‚ режим работы и инструкции‚ чтобы решить любой вопрос по электроэнергии быстро и без лишних нервов.
Кто такое «Самараэнерго»
«Самараэнерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Самарской области. В Чапаевске филиал обслуживает:
- частные дома и квартиры;
- предприятия малого и среднего бизнеса;
- объекты социальной инфраструктуры (школы‚ больницы‚ детсады).
Главные офисы и территориальные участки в Чапаевске
Административно-технический центр Чапаевск
Адрес: 446100‚ Самарская обл.‚ г. Чапаевск‚ ул. Энергетиков‚ 5
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефоны:
- +7 (84658) —11-03 – диспетчерская;
- +7 (84658) —12-99 – приёмная директора.
E-mail: chapaevsk@samaraenergo.ru
Территориальный участок № 1 (центр города)
Адрес: ул. Ленина‚ 23
Телефон: +7 (84658) —33-18
Режим работы: пн–пт 08:30–16:30
Территориальный участок № 2 (мкр. Северный)
Адрес: ул. Строителей‚ 12А
Телефон: +7 (84658) —45-67
Режим работы: пн–пт 08:30–16:30
Территориальный участок № 3 (мкр. Южный)
Адрес: ул. Мира‚ 8
Телефон: +7 (84658) —21-45
Режим работы: пн–пт 08:30–16:30
Единый контакт-центр и аварийные службы
- Круглосуточно‚ без выходных: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- СМС-чат: отправьте слово СВЕТ на номер 7377
- Мобильное приложение: «Самараэнерго» в App Store и Google Play
Онлайн-сервисы для жителей Чапаевска
Личный кабинет «Мой Самараэнерго»
- Передача показаний счётчиков (до 25 числа каждого месяца).
- Оплата без комиссии картой‚ СБП‚ электронным кошельком.
- Архив квитанций и история платежей.
Вход: lk.samaraenergo.ru
«Тонкий счётчик» – дистанционный контроль
Установка «умных» счётчиков с модулем GSM позволяет:
- Автоматически передавать показания.
- Удалённо отключать питание при аварии.
- Получать уведомления о перерасходе мощности.
Заявка на установку: через личный кабинет или по телефону ###-###-####.
Как подключить электричество к новому дому в Чапаевске
Шаг 1. Подайте заявление на технологическое присоединение в любом офисе или через сайт.
Шаг 2. Получите ТУ (технические условия) в течение 15 дней.
Шаг 3. Выполните внешние работы (по выбранному подрядчику).
Шаг 4. Подайте акт выполненных работ и заключите договор энергоснабжения.
Контакт менеджера по подключениям: +7 (84658) —13-05 (пн–пт 09:00–16:00).
Оплата и расчёты
| Способ оплаты | Комиссия | Примерный срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт samaraenergo.ru | 0 % | 1–2 минуты |
| «Сбербанк Онлайн» | 0 % | до 10 минут |
| Терминалы QIWI‚ «Кассы РФ» | 0–1 % | до 1 часа |
| Отделения Почты России | до 2 % | до 3 раб. дней |
Часто задаваемые вопросы жителей Чапаевска
Вопрос 1: Горит красная лампочка на счётчике‚ что делать?
Это сигнал о превышении мощности или внутренней ошибке. Сначала отключите лишние приборы. Если лампочка не гаснет – вызовите мастера по телефону ###-###-####.
Вопрос 2: Как узнать‚ почему нет света?
- Включите карту отключений на сайте.
- Зайдите в Telegram-канал «samaraenergo_outage» и введите свой адрес.
- Позвоните в аварийку: +7 (84658) —11-03.
Вопрос 3: Как оспорить перерасход?
Напишите заявление в личном кабинете или принесите в офис на ул. Энергетиков‚ 5. Поверка счётчика – бесплатно в течение 30 дней.
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт: samaraenergo.ru
- Личный кабинет: lk.samaraenergo.ru
- Telegram-бот: t.me/samaraenergobot
- WhatsApp-чат: +7 -27 210 22 00
Горячие линии других служб
Если проблема пересекается с другими коммунальными службами‚ сохраните:
- Водоканал Чапаевск: +7 (84658) —22-44
- Горгаз: 04 или +7 (84658) —30-60
- ЕДС (единая дежурная служба): 112
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 17:19. При изменении графиков и телефонов обновления публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Самараэнерго»; Сохраняйте эту статью в закладках‚ чтобы всегда иметь под рукой нужный телефон или адрес.