Ниже собрана актуальная (на 24 марта 2026 г․) подборка всех доступных способов связи с ПАО «Самараэнерго» в Новокуйбышевске․ В статье вы найдёте:
- официальный сайт и личный кабинет;
- телефоны «горячих линий» и филиалов;
- адреса клиентских офисов с часами работы;
- адрес электронной почты и ссылки на соцсети;
- полезные советы по быстрой связи со службой поддержки․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Сайт: samaraenergo․ru
- Личный кабинет физлиц: lk․samaraenergo․ru — оплата, передача показаний, подключение электронного счёта․
- Личный кабинет юрлиц: lkk․samaraenergo․ru — договоры энергоснабжения, акты сверки, электронный документооборот․
- Мобильные приложения: «Самараэнерго» в App Store и Google Play․
Единая справочная служба
| Тип линии | Телефон | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Бесплатная «горячая линия» для всей России | 8 800 100-07-63 | круглосуточно, без выходных |
| Факс/доп․ справка в Новокуйбышевске | +7 (84635) 6-03-20 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
Адреса клиентских офисов в Новокуйбышевске
Центральное отделение энергосбыта
- Адрес: Самарская обл․, г․ Новокуйбышевск, ул․ Ленинградская, д; 4-А․
- Часы работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без технического перерыва)
- Пт: 08:30–16:15
- Сб, Вс: выходные
- Телефон приёмной: +7 (84635) 6-03-20․
Региональный центр обслуживания потребителей
- Адрес: ул․ Чернышевского, д․ 25․
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон: +7 (84635) 6-47-17․
Дополнительный офис на ул․ Кутузова
- Адрес: ул․ Кутузова, д․ 20․
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб, Вс: выходные
- Телефон: +7 (84635) 6-47-17․
Электронная почта и мессенджеры
- Электронная почта поддержки: support@samaraenergo․ru
- Viber-бот: @samaraenergo (передача показаний, квитанции, чат с оператором)
- Telegram-канал официального информирования: t․me/samaraenergo
Полезные советы для быстрой связи
- Для срочных вопросов звоните на 8 800 100-07-63 — линия работает 24/7․
- Для визита в офис рекомендуем предварительно записаться онлайн на сайте или по телефону, чтобы избежать очередей․
- Важно! При себе иметь паспорт и договор энергоснабжения (или номер лицевого счёта)․
- Жители частного сектора могут подать заявку на технологическое присоединение через личный кабинет или офис на ул․ Ленинградская, 4-А․
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания не соответствует вашим ожиданиям:
- Напишите на control@samaraenergo․ru, отдел контроля качества․
- Отправьте обращение через форму обратной связи на сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Запишитесь на личный приём к руководству: предварительная запись по телефону +7 (84635) 6-03-20, каб․ 214․
Важно! При обращении указывайте номер лицевого счёта, Ф․И․О․, контактный телефон и краткое описание сути вопроса — это позволит специалистам быстрее подготовить ответ․
Обновлено: 24 марта 2026 г․ Информация проверена по официальным источникам ПАО «Самараэнерго»․