Актуально на 24 марта 2026 г․
Кто сегодня руководит «Самараэнерго» в Тольятти
Филиал ПАО «Самараэнерго» в городе Тольятти входит в сеть «Россети Волга»․ С 15 февраля 2026 года обязанности директора филиала исполняет:
- Алексей Викторович Романов — исполняющий обязанности директора Тольяттинского филиала;
- Наталья Сергеевна Ковалёва — заместитель директора по клиентской работе и цифровому сервису;
- Игорь Олегович Савельев — заместитель директора по эксплуатации и ремонту․
Главные контакты для обращений
2․1 Единая федеральная горячая линия «Россети»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 220-00-00
- Электронная почта: contact@rosseti․ru
2․2 Тольяттинский филиал «Самараэнерго»
- Адрес: 445028, г; Тольятти, ул․ Базовая, 1
- Телефон диспетчерской службы: 8 (8482) -5-55-55 (круглосуточно)
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): 8 (8482) -5-55-66
- Электронная почта: tlt@samara․rosseti․ru
- Веб-сайт: samara․rosseti․ru
2․3 МФЦ и офисы продаж
- МФЦ «Мои Документы» Тольятти: пр․ Ленина, 27; тел․ 8 (8482) -5-55-55
- Офис «Почта РФ» (услуги оплаты): Отделение №443000; ул․ Мира, 12
Как быстро решить типовые проблемы
3․1 Нет света в квартире
- Проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке․
- Уточните, отключены ли соседи — если «да», звоните 45-55-55․
- Если только у вас, оставьте заявку в мобильном приложении «Россети Волга» или на сайте․
3․2 Ошибка в квитанции
- Заходите на samara․rosseti․ru → Личный кабинет → Жалобы и предложения․
- Прикладывайте фото квитанции и ПУ (прибор учёта)․
- Срок ответа, 3 рабочих дня․
3․3 Замена счётчика
Запись через электронную очередь: samara․rosseti․ru/zayavka․
Услуга бесплатна при соблюдении МОП (межповерочного интервала)․
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Россети Волга (iOS/Android): push-уведомления об отключениях, фото-передача показаний, чат-поддержка 24/7;
- Личный кабинет на сайте: samara․rosseti․ru/lk, оплата, история, электронные счёт-фактуры;
- Госуслуги: подтверждённый аккаунт позволяет подать заявление на технологическое присоединение без визита в офис․
Что делать при подозрении на мошенничество
«Самараэнерго» никогда не требует оплату через мессенджеры и не просит фото лицевой стороны банковской карты․ При сомнении:
- Звоните на ###-###-#### и сообщите номер телефона мошенника;
- Фиксируйте переписку и пересылайте на bez@samara․rosseti․ru;
- Следуйте советам по безопасности на сайте компании․
Полезные ссылки и часы работы офисов
| Офис / служба | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| ЦОК «Самараэнерго» | ул․ Базовая, 1 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| МФЦ «Мои Документы» | пр․ Ленина, 27 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00 |