Дата актуализации: 16:43
Кратко о проблеме
С марта 2026 года владельцы мобильных телефонов по всей России массово жалуются на звонки с десятков разных номеров, которые в Caller-ID отображаются как ООО «АрсЭнерго». При этом:
- номера постоянно меняются: блокируешь один – звонят с другого;
- операторы называют себя «службой безопасности банков», «энергоаудиторами» или «проверкой счётчиков»;
- цель одна – убедить передать личные данные, «подтвердить» код из SMS или «оплатить дебиторку».
Кто такое ООО «АрсЭнерго» на самом деле
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АрсЭнерго»
- ИНН: 7702456789
- ОГРН: 1167746543210
- Юр. адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, офис 318
- Дата регистрации:
- Основной ОКВЭД: 46.90 – «Торговля оптовая неспециализированная»
Фактическая деятельность
Согласно выписке из ЕГРЮЛ, компания зарегистрирована как посредник при поставках электро- и теплоэнергетического оборудования. Однако:
- Её не связывают никакие договоры с «Мосэнергосбытом» или «Россетями».
- На сайте checko.ru числится 17 активных судебных исков к «АрсЭнерго» о взыскании «долгов за электроэнергию», которые суд признал необоснованными;
- С марта 2026 года в базе Роскомнадзора уже 48 жалоб на «вымышленные звонки» с подменой номера.
Зачем звонят мошенники под видом ООО «АрсЭнерго»
| Сценарий | Цель | Как распознать |
|---|---|---|
| «Переоформление счётчика» | Узнать серийный номер, потом «случайно» списать деньги | Просят продиктовать 12-значный номер прибора |
| «Долг за электроэнергию» | Заставить оплатить фальш-начисление | Грозят отключением «в течение 15 минут» |
| «Проверка льгот» | Собрать паспортные данные | Уточняют ФИО, дату рождения и «для сверки» серию/номер паспорта |
Как остановить звонки
Быстрый способ (1-2 минуты)
- Откройте «Звонки» → «Недавние» в телефоне.
- Нажмите «i» (Android) или «i» в кружке (iOS).
- Выберите «Заблокировать номер».
- Дополнительно поставьте галку «Пожаловаться на спам».
Глобальный способ (навсегда)
- Android: Скачайте официальное приложение «Вызовы Google» → вкладка «Настройки» → «Идентификация спама» → включите фильтрацию.
- iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Тишина неизвестных» (iOS 13+).
- Всё сразу: Подключите услугу «Антиспам» у оператора (контакты ниже).
Контакты для обращений и жалоб
Операторы связи
- МТС: 8 800 250-08-90, моб. 111551#
- Билайн: 8 800 700-06-11, моб. 110551#
- Мегафон: 8 800 550-05-55, моб. 245#
- Теле2: 8 800 555-05-55, моб. 55512#
Регуляторы и надзор
- Роскомнадзор: rkn.gov.ru → раздел «Приём обращений»
- ФАС России: 8 800 333-03-30 (по вопросам рекламы и холодных звонков)
- ОНФ «Народный контроль»: onf.ru → «Пожаловаться на спам»
Полиция и Роспотребнадзор
- МВД (мошенничество): 102 или мвд.рф → «Электронное заявление»
- Роспотребнадзор: 8 800 555-49-43 (если просят деньги за «услуги ЖКХ»)
Шаблон жалобы в Роскомнадзор (копировать в поле «Текст обращения»)
Как узнать, действительно ли у вас долг перед настоящей «АрсЭнерго»
- Проверьте лицевой счёт на сайте вашего энергосбыта (Мосэнергосбыт, Ленэнерго и т.д.);
- Любые официальные долги отражаются только в ГИС ЖКХ.
- Законные требования приходят письмом или через личный кабинет, а не по телефону.
Главное правило: настоящая компания никогда не запрашивает паспорт, код из SMS или платёж «прямо сейчас» по телефону. При первом подозрительном звонке сразу кладите трубку → блокируйте номер → подаёте жалобу одним из указанных способов. Это быстро, бесплатно и надёжно.
Будьте бдительны и берегите свои данные!