В Волжском районе города Самара за бесперебойное электроснабжение жителей и предприятий отвечает филиал ПАО «Самараэнерго» (входит в группу компаний «Россети Волга»). В случае внезапного отключения света‚ перепадов напряжения‚ повреждений линий или ЛЭП следует немедленно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу. Ниже приведены все актуальные телефоны и контакты‚ действующие в 2026 году.
Единый федеральный номер «Россети»
8-800-220-0-220
Круглосуточная горячая линия для всех потребителей группы «Россети». Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы ПАО «Самараэнерго»
- Дежурная диспетчерская Самараэнерго: 8 (846) -77-05-05
- Аварийная служба филиала «Самараэнерго» (Волжский район): 8 (846) -77-05-06
- Мобильный короткий номер: 112 — при критических ЧС соединит с диспетчером МЧС и энергетиков.
Дополнительные местные номера по районам Самары
Если вы проживаете в границах бывшего Энергосбыта №2‚ вам помогут:
- Дежурный инженер Волжского РЭС: 8 (846) -42-01-26
- Диспетчерская служба Волжского района: 8 (846) -42-40-66
Онлайн-способы сообщить об аварии
- Личный кабинет «Самараэнерго»
Перейдите по адресу https://samaraenergo.ru‚ авторизуйтесь и нажмите «Сообщить об аварии». Приложите фото/видео повреждений. - Мобильное приложение «Россети»
Доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Обращения» → «Авария» → выберите объект на карте и опишите проблему. - WhatsApp / Telegram-бот «Самараэнерго»
Напишите на номер +7 -17 890-05-05‚ отправьте геолокацию и фото. Реакция, до 15 минут в рабочее время.
Адрес и режим работы диспетчерской службы
Адрес: 443099‚ г. Самара‚ ул. Физкультурная‚ 104‚ корпус 2.
Режим работы диспетчерской: круглосуточно‚ без выходных.
Режим работы клиентского офиса (для заключения договоров): пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30).
Что делать при отключении света: короткий алгоритм
- Убедитесь‚ что проблема не в вашей квартире (выбиты пробки‚ УЗО).
- Проверьте соседей: если у всех отключено — звоните в аварийку.
- Сообщите точный адрес и краткое описание: «весь дом/улица»‚ «мигает свет»‚ «провод оборван» и т.д.
- Если видите оборванный провод или искрение — не приближайтесь! Опасность поражения током.
Полезные ссылки и e-mail
- Официальный сайт: samaraenergo.ru
- Интернет-приёмная: info@samaraenergo.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/samaraenergo
- Телеграм-канал: t.me/samaraenergo_official
Памятка по тарифам и начислению
Все вопросы по начислению (ошибки‚ перерасчёт‚ льготы) решаются через Контактный центр ПАО «Самараэнерго»:
- Телефон: 8 (846) -42-22-22
- E-mail: billing@samaraenergo.ru