Жилкомсервис Бугуруслан — это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города Бугуруслан Оренбургской области всеми необходимыми коммунальными услугами: водоснабжением, теплоснабжением, водоотведением, санитарной очисткой и эксплуатацией жилфонда․
Как найти официальный сайт
На 24 марта 2026 года официальным доменом является:
- https://jks-buguruslan․ru — основной адрес (рекомендуется вбивать вручную или переходить по закладке)․
- Резервный зеркальный адрес: https://buguruslan․jks․orb․ru — активируется при технических работах․
При первом заходе система может предложить выбрать регион «Оренбургская область → г; Бугуруслан» и подтвердить согласие на обработку персональных данных․
Основные разделы личного кабинета
Личный кабинет
- Регистрация: требуется номер лицевого счёта (9-значный код из квитанции), мобильный телефон и электронная почта․
- Вход через СМС-код или пароль․
- Возможности:
- Просмотр начислений и оплат․
- Оплата без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, СБП и «Система быстрых платежей»․
- Загрузка счетов-квитанций в формате PDF․
- Отправка показаний ИПУ (воды, тепло)․
- Онлайн-заявки на аварийное обслуживание и ремонт․
Онлайн-приёмная
- Форма обращения: ФИО, адрес, контактный телефон, текст вопроса, прикрепление фото/видео (до 20 МБ)․
- Срок обработки — до 5 рабочих дней, ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет․
Графики и тарифы
- Актуальные тарифы на горячее водоснабжение, отопление, холодное водоснабжение и водоотведение․
- Графики отключений горячей воды (публикуется с 1 апреля и 1 октября)․
- Калькулятор субсидий и льгот․
Новости и объявления
- Информация о плановых работах, ремонтах, вакансиях, изменениях законодательства․
- Рассылка по e-mail и push-уведомления в мобильном приложении․
Мобильные приложения
Для удобства жителей разработано официальное приложение «ЖКС Бугуруслан»:
- Android — скачать в Google Play․
- iOS — скачать в App Store․
Функционал приложения повторяет личный кабинет на сайте и позволяет в 2 клика отправить фото протечки или зафиксировать показания счётчиков по QR-коду․
Контактные данные для обращений
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (35352) —22-22
- Мобильный WhatsApp/Telegram: +7 -12 963-22-22
Бухгалтерия и расчётный центр
- Тел․: +7 (35352) —33-44
- E-mail: buh@jks-buguruslan․ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Отдел кадров и приём на работу
- Тел․: +7 (35352) —55-66
- E-mail: hr@jks-buguruslan․ru
Горячая линия по вопросам качества услуг
- Тел․: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: control@jks-buguruslan․ru
Фактический и почтовый адрес
462630, Оренбургская обл․, г․ Бугуруслан, ул․ Советская, д․ 28, офис 201–205․
Проезд: от автовокзала маршрутки № 2, 7, 11 до остановки «Дом быта»․ Парковка бесплатная, первый этаж — зона приёма граждан․
Важные советы
- Сохраняйте чеки об онлайн-оплате — претензии принимаются при наличии электронного квитка․
- Проверяйте подлинность сайта: в адресной строке должен быть значок «🔒» и домен ․ru без посторонних символов․
- Периодически меняйте пароль в личном кабинете и не сообщайте его третьим лицам․
Для получения оперативной помощи рекомендуем добавить номер диспетчерской службы в контакты телефона под именем «ЖКС Бугуруслан СРОЧНО»․