С , 14:54:14 в Волгограде и Волжском работают как муниципальные, так и концессионные водоснабжающие компании.
Чтобы быстро сообщить о прорыве, отсутствии воды или аварии, важно знать точные контакты и правила подачи срочного донесения. Ниже — подробная инструкция, актуальная на сегодня.
Кто отвечает за водоснабжение Волгограда и области
- ООО «Концессии водоснабжения г. Волгоград» — концессионер, обслуживающий большую часть городских сетей.
- ООО «Концессии теплоснабжения г. Волгоград» — отвечает за горячее водоснабжение и теплосети.
- МУП «Водоканал» г. Волжский, самостоятельное предприятие, обслуживающий Волжский и прилегающие территории.
- Региональные водоканалы Волгоградской области — более 30 организаций, включая «Находка-Водоканал» и др.
Срочное донесение: где и как отправить онлайн
ООО «Концессии водоснабжения г. Волгоград»
- Официальный сайт: volgograd-voda.ru
- Раздел «Срочные донесения»: volgograd-voda.ru/urgent
- Алгоритм:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Подать срочное донесение онлайн».
- Заполните форму: адрес, характер повреждения, приложите фото/видео.
- Подтвердите отправку, система выдаст номер заявки для отслеживания.
ООО «Концессии теплоснабжения г. Волгоград»
- Официальный сайт: volgograd-teplo.ru
- Раздел «Срочные донесения»: volgograd-teplo.ru/urgent
- Дополнительно: через мобильное приложение «Волгоград Тепло» (Android / iOS).
МУП «Водоканал» г. Волжский
- Официальный сайт: volzhsky-vodokanal.ru
- Email для аварийных сообщений: 112@volzhsky-vodokanal.ru
- Форма обратной связи: в разделе «Контакты» → «Сообщить о происшествии».
Региональные водоканалы Волгоградской области
Если вы живёте за пределами Волгограда и Волжского, используйте Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгоградской области:
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Сайт: 34.gkh.ru
- Онлайн-форма: 34.gkh.ru/appeal
Телефоны экстренных служб Волгограда
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС МЧС) | 112 или 8-8442-26-01-12 | Круглосуточно, приём всех видов ЧС, включая аварии на водопроводе. |
| Единый диспетчерский центр ЖКХ г. Волгоград | 8-8442-200-400 | Будни 08:00–20:00, выходные 09:00–18:00; цифровой автоответчик 24/7. |
| Горячая линия Администрации г. Волгограда | 8-8442-30-20-20 | Для связи с муниципальными службами, контроль за работой водоканалов. |
Как составить срочное донесение, чтобы его сразу приняли
- Укажите точный адрес: улица, дом, подъезд, ориентиры.
- Опишите характер проблемы: прорыв, отсутствие напора, загрязнение воды, запах и т.п.
- Прикрепите фото/видео: снимки течи, повреждённого колодца, счётчика.
- Оставьте контактный телефон: оператор может уточнить детали.
- Сохраните номер заявки: по нему можно отслеживать статус устранения.
Полезные мобильные сервисы
- Приложение «Госуслуги Волгоград», раздел «ЖКХ» → «Аварийные заявки».
- Telegram-бот @volgograd_voda_bot, мгновенная отправка геолокации и фото.
Для максимально быстрого реагирования при аварийных ситуациях с водоснабжением в Волгограде и области используйте:
- Онлайн-формы — в первую очередь сайты концессионеров volgograd-voda.ru/urgent и volgograd-teplo.ru/urgent.
- Телефоны — 112 (МЧС) и 8-8442-200-400 (ЕДЦ ЖКХ).
- Единый портал области — 34.gkh.ru/appeal.
Сохраните эту статью в закладки и поделитесь с соседями — быстрая связь с водоканалом сокращает время устранения аварии в разы!