- проверенные ссылки на официальные ресурсы;
- телефоны и e-mail ответственных сотрудников;
- режимы работы и советы, если доступ к сайту ограничен;
- альтернативные каналы связи (ВКонтакте, «Госуслуги 43», горячие линии).
Официальные сайты и причины возможной блокировки
1.1 Основные ресурсы
| Название организации | Официальный сайт | Что найдёте на сайте |
|---|---|---|
| Министерство строительства, энергетики и ЖКХ Кировской области | gosuslugi43.ru | перечень госуслуг, контакты руководства, новости |
| АО «Горэлектросеть» | geskirov.ru | инвестиционные программы, распоряжения, тарифы |
| Филиал «Кировэнерго» (Россети Центр и Приволжье) | mrsk-cp.ru/affiliates/kirovenergo | режимы электроснабжения, аварийные отключения, личный кабинет |
| Общий портал администрации Кировской области | kirovreg.ru | структура министерства, контакты департамента энергетики |
1.2 Что делать, если сайт недоступен из-за DDoS-Guard
Иногда при входе вы видите сообщение: «It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address». Это защита от DDoS-атак. Чтобы восстановить доступ:
- Отключите VPN/Proxy — ваш IP может случайно попасть в «чёрный список».
- Смените сеть: переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Попробуйте другой браузер/устройство.
- Напишите в техподдержку (контакты приведены ниже) и приложите скрин ошибки + ваш IP-адрес.
Ключевые контактные лица и подразделения
2.1 Министерство строительства, энергетики и ЖКХ Кировской области
- Руководитель: Климентовский Владимир Александрович
- Телефон: +7 (8332) -7-27-36
- E-mail: info@minenergo43.ru
- Режим работы:
понедельник–четверг 9:00–18:00 (перерыв 12:00–12:48)
пятница 9:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48)
предпраздничные дни — на 1 час короче, сб/вс, выходные
2.2 Заместитель руководителя
- Селезнёв Игорь Николаевич
- Телефон: +7 (8332) -7-27-36
- E-mail: i.n.seleznev@minenergo43.ru
2.3 АО «Горэлектросеть»
- Горячая линия: +7 (8332) -55-977
- E-mail: contact@geskirov.ru
- Адрес: г. Киров, ул. Энергетиков, 2а
2.4 Филиал «Кировэнерго»
- Центральная диспетчерская: +7 (8322) -55-977
- Личный кабинет/обратная связь: mrsk-cp.ru/affiliates/kirovenergo/feedback
Дополнительные каналы связи
3.1 Группа ВКонтакте
Официальное сообщество vk.com/minenergozkh43, публикуется оперативная информация об отключениях, тарифах и вакансиях.
3.2 Региональный портал госуслуг Кировской области
- Перечень услуг ЖКХ
- Обратная связь через ЕСИА
Чек-лист: как быстро решить ваш вопрос
- Определите, к какому оператору относится ваш вопрос (тарифы, отключения, госуслуги).
- Выберите нужный раздел:
- Тарифы и инвестпрограммы ➜ АО «Горэлектросеть» (255-977)
- Государственные услуги и лицензии ➜ Министерство (27-27-36)
- Аварийные отключения ➜ диспетчер «Кировэнерго» (255-977)
- Онлайн-обращения ➜ gosuslugi43.ru или VK
- Подготовьте:
- точный адрес объекта;
- фотографии/скрины ошибок (если сайт не открывается);
- дату и время происшествия.
- Отправьте обращение удобным способом и сохраните номер тикета/входящего.
Даже если основной сайт минэнерго Киров временно недоступен, у вас всегда есть минимум четыре альтернативных канала связи: телефон, e-mail, группа ВКонтакте и портал госуслуг. Сохраните этот список, чтобы всегда оперативно решать вопросы энергоснабжения и ЖКХ.