Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» района Перово осуществляет управление
жилищно‑коммунальной инфраструктурой, обслуживает более 500 домов, детские и спортивные площадки,
контейнерные зоны и пр․ Официальный сайт gbuperovo․ru
представляет собой единую информационную площадку, где каждый житель может получить необходимые
услуги онлайн, узнать актуальный график работы, подать обращение или просто ознакомиться с новостями
района․
Самое главное помнить, что
на официальном ресурсе размещена только проверенная информация, а любые обращения,
подаваемые через личный кабинет, обрабатываются в соответствии с нормативными сроками
(не более 30 дней)․ Поэтому перед тем как обращаться в службу поддержки, стоит убедиться,
что ваш вопрос действительно относится к компетенции ГБУ «Жилищник» и правильно
оформлен в системе․
Как пользоваться сайтом?
- Регистрация и вход в личный кабинет․ На главной странице нажмите кнопку «Войти»,
введите ваш номер телефона и пароль, полученный по СМС․ Если вы нового пользователя –
выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям․ - Подача обращения․ В личном кабинете есть раздел «Обращения»․ Выберите тип обращения
(запрос о состоянии счета, заявка на ремонт, жалоба и т․д․), заполните форму и прикрепите
необходимые документы․ - Отслеживание статуса․ После отправки заявления вы можете наблюдать его статус
(«В обработке», «На согласовании», «Выполнено») в режиме реального времени․ - Оплата коммунальных услуг․ Через раздел «Оплата» можно произвести онлайн‑платеж
банковскими картами, СБП или через электронные кошельки․ - Получение справок и выписок․ В разделе «Документы» доступны типовые формы
(справка о задолженности, акт выполненных работ, выписка из реестра и т․п․) – их можно
скачать в PDF и распечатать․
Услуги, доступные на портале
- Подача заявок на ремонт и обслуживание (техническое обслуживание, выезд мастера,
замена счетчиков)․ - Оплата коммунальных услуг (электричество, вода, газ, отопление, вывоз мусора)․
- Получение справок о задолженности, о проведенных проверках, о состоянии
жилья․ - Запись на прием к специалистам (диспетчерская служба, бухгалтерия, отдел
социального обслуживания)․ - Контроль качества – возможность оставить отзыв о работе персонала, оценить
выполненные работы․
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные контактные данные, которые понадобятся жителям района Перово․
- Адрес главного офиса: 111141, г․ Москва, проспект Зелёный, д․ 6, корп․ 2․
Ближайшее метро – Перово, Шоссе Энтузиастов․ - Телефон диспетчерской службы: 7 (495) -39‑53‑53
(круглосуточно, без выходных)․ - Телефон отдела приёма граждан: 7 (495) -60‑88‑78
(рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт, без выходных)․ - Электронная почта: info@gbuperovo․ru
(ответ в течение 1‑2 рабочих дней)․ - Официальный сайт: https://gbuperovo․ru
(личный кабинет, новости, форма обратной связи)․ - Форма обратной связи на сайте: внизу любой страницы сайта нажмите кнопку
«Обратная связь», заполните поля «Имя», «Контактный телефон», «Тема обращения» и
«Сообщение»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный
телефон/почту․ - Адреса вспомогательных пунктов (для подачи документов лично):
- 1‑я ул․ Энтузиастов, д․ 20
- 3‑й пр․ Перова Поля, д․ 7А
- ул․ Аносова, 3 к․ 2
- ул․ Лазо, 4 к․ 2
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о задолженности?
- Через личный кабинет в разделе «Документы» справка формируется автоматически за 5‑10 минут․
- Можно ли подать заявку на ремонт без личного кабинета?
- Да․ На странице «Обращения» есть форма «Подача без регистрации», но в этом случае
вам понадобится указать номер квартиры и ФИО для идентификации․ - Куда обращаться при неработающем счетчике воды?
- Сразу звоните в диспетчерскую службу (7 (495) -39‑53‑53) и оформляйте заявку через сайт –
в течение 24 часов будет выслан мастер․
Очень важно
при обращении через сайт обязательно указывайте полный адрес квартиры (дом‑корпус‑строение‑квартира),
а также номер лицевого счёта․ Ошибки в этих полях могут привести к задержке в обработке вашего
запроса․
Официальный портал gbuperovo․ru – это удобный,
прозрачный и полностью цифровой способ взаимодействия с ГБУ «Жилищник» района Перово․
Здесь можно решить большинство вопросов без походов в офис, а при необходимости
получить квалифицированную помощь специалистов в режиме онлайн․ Пользуйтесь
порталом, следите за новостями и не забывайте проверять статус ваших обращений!
Дата актуализации: 24 марта 2026 г․