С 2026 года в Звенигороде и всём Рузском округе функционирует Рузский региональный оператор (РРО)․
Компания является единым тарифным регулятором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) и обслуживает как многоквартирные дома, так и садовые некоммерческие товарищества (СНТ)․
Ниже – полный список контактов, тарифов, графиков вывоза и инструкций по заключению договора․

Как заключить договор на вывоз мусора

1. Онлайн:
   Зайдите на сайт ruzro․ru → раздел «Личный кабинет гражданина» → «Заключить договор»․
   Понадобятся: паспорт, документ на собственность, кадастровый номер участка/дома․
2. МФЦ Звенигород:
   Приходите в любой офис МФЦ с паспортом и правоустанавливающими документами – специалист оформит договор за 15 минут․
3. Курьерская доставка:
   Заявка через call-центр → курьер приедет к вам домой или в СНТ с готовым договором для подписи․

Тарифы 2026 года

Тарифы утверждены приказом Комитета цен и тарифов Московской области № 12/2 от ․

График вывоза мусора (Звенигород)

• Пн, Ср, Пт: с 07:00 до 17:00 – центральная часть города․
• Вт, Чт: с 07:00 до 17:00 – микрорайоны «Лазурный», «Солнечный», «Зелёный городок»․
• Суббота: вывоз в СНТ: СНТ «Озёрное», «Лесная поляна», «Берёзка»․
• Воскресенье: резервный день на случай праздников․

Точный маршрут и корректировки публикуются в официальном Telegram-канале
t․me/ruzro_ru․

Контактная информация Рузского регионального оператора

Официальные каналы

• Сайт: https://ruzro․ru
• E-mail: info@ruzro․ru
• Телеграм-канал: t․me/ruzro_ru
• Мобильное приложение: «РузРО» (Android / iOS)

Call-центр и офисы

• Единый контакт-центр:
  • ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  • +7 -962 77-7-555 (для звонков из-за границы)
• Офис в Звенигороде:
  • Адрес: г․ Звенигород, ул․ Советская, д․ 3, офис 205 (2-й этаж, ТЦ «Славянский»)
  • График: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
  • E-mail приёмной: zvro@ruzro․ru
• Офис в Рузе (головной):
  • Адрес: г․ Руза, ул․ Ленина, д․ 15
  • График: Пн-Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
  • Тел․: +7 -962 77-7-300
• Мобильный пункт выдачи контейнеров:
  • Адрес временной стоянки: Звенигород, ул․ Комсомольская, 2а (территория бывшего АТП-2)
  • Режим: Пн-Пт 08:00–16:00, Сб 09:00–13:00
  • Контактный мобильный: +7 -15 123-45-67 (WhatsApp, Telegram)

Аварийная служба и вывоз крупногабаритного мусора

• Круглосуточная аварийка: ###-###-####, кнопка «2»
• Заявка на вывоз крупногабарита:
  • Онлайн-форма: ruzro․ru/krupnogabarit
  • E-mail: krupno@ruzro․ru
  • Стоимость: 350 ₽ за единицу до 200 л; 750 ₽ за единицу свыше 200 л

Важные новости 2026

• 25 марта 2026: запуск нового канала обратной связи для СНТ в Telegram – чат «СНТ-Звенигород»․
  Добавляйтесь: t․me/SNT_Zvenigorod․
• 01 апреля 2026: переход на полностью безналичную оплату․ Оплату наличными примут только в офисе по предварительной записи․
• ФАС России выдала предупреждение РРО о недопустимости завышения цен – проверьте свои квитанции!
  При обнаружении ошибок звоните в ФАС: ###-###-#### (антимонопольный «горячий» телефон)․

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить услугу онлайн?

В личном кабинете на ruzro․ru → вкладка «Оплата»․ Доступны: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки․

Могу ли я отказаться от услуги?

Отказ невозможен – услуга обязательная по закону 458-ФЗ․ Однако можно изменить оператора, если вы живёте на границе с другим регионом и докажете фактическое обслуживание другого РО․

Как получить льготу?

Подайте заявление в МФЦ Звенигород или через Госуслуги → категория «Коммунальные платежи» → «Льготы на ТКО»․
Потребуются: паспорт, СНИЛС, справка о льготной категории (ветеран, инвалид, многодетная семья)․

Рузский региональный оператор стал единым центром, через который жители Звенигорода и Рузского округа получают полный цикл услуг по обращению с мусором․
Важно: всегда проверяйте официальные источники, звоните по указанным телефонам и не доверяйте посредникам․
При любых вопросах обращайтесь в call-центр ###-###-#### или приходите в офис в Звенигороде по адресу ул․ Советская, д․ 3, офис 205․