«Полоцкие электрические сети» представляют собой один из ключевых филиалов Республиканского унитарного предприятия «Витебскэнерго», обеспечивающий надёжное электроснабжение Полоцка и прилегающих районов. Предприятие отвечает за техническое обслуживание, ремонт и развитие распределительных сетей 6–110 кВ, а также за оперативно-технологическое управление энергообъектами.
Контакты для обращений
- Адрес:
211440, Витебская обл., г. Полоцк, ул. Фабричная, 2-а - Телефон дежурной диспетчерской службы (круглосуточно):
+375 (214) -2-22-22 - Факс:
+375 (214) -2-22-10 - Электронная почта:
info@poles.vitebskenergo.by - Интернет-сайт:
https://www.vitebskenergo.by - Время работы абонентского отдела (приём населения):
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Структура и задачи филиала
Филиал делится на несколько производственных участков:
- Эксплуатационно-ремонтное подразделение ЛЭП — обслуживает воздушные и кабельные линии 0,4–110 кВ.
- Районные электрические сети — 7 участков, покрывающих как городскую, так и сельскую зону.
- Служба релейной защиты и автоматики — обеспечивает надёжную работу защит и автоматики на подстанциях.
- Центр оперативно-диспетчерского управления (ЦОДУ) — круглосуточный мониторинг и оперативное управление режимами электроснабжения.
Актуальные события и проекты
Восстановление электроснабжения после июльского шторма
1 июля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Полоцкие энергетики в сжатые сроки восстановили электроснабжение в 175 населённых пунктах, пострадавших от мощного шторма. Работы выполнялись в круглосуточном режиме силами аварийно-восстановительных бригад филиала.
Рост производственных показателей Тепличного филиала
3 ноября, Оршанский район /Корр. БЕЛТА/. Несмотря на то что новость касается Тепличного филиала РУП «Витебскэнерго», расположенного в горпосёлке Ореховск, важно отметить общий тренд увеличения объёмов производства и инвестиций в энергохозяйство в течение 9 месяцев текущего года. Это подтверждает стабильное развитие всего холдинга.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Подготовка пакета документов:
- заявление по форме, утверждённой Минэнерго РБ;
- копия паспорта (для физических лиц) или выписка из ЕГР (для юрлиц);
- план земельного участка или техпаспорта помещения;
- электротехническая спецификация оборудования (если есть).
- Подача заявления:
Лично в абонентском отделе, через единый портал portal.vitebskenergo.by или по почте заказным письмом. -
Техническое обследование и проект:
В течение 10 рабочих дней специалисты филиала выезжают на объект, составляют схему и смету. - После согласования условий и оплаты технологического присоединения подписывается договор.
- Выполнение работ и ввод в эксплуатацию:
Монтаж, наладка и подача напряжения производятся в сроки, указанные в договоре.
Онлайн-сервисы для клиентов
- Личный кабинет: оплата счетов, передача показаний, запись на приём к специалисту.
- Мобильное приложение «Витебскэнерго»: доступно в App Store и Google Play — push-уведомления об авариях, графики отключений.
- Телеграм-канал: @vitebskenergo_news — оперативная информация о плановых и аварийных отключениях.
Вопросы и ответы
Что делать при внезапном отключении электроэнергии?
Шаг 1: Проверьте, не отключен ли автомат в квартире или на вводном щитке.
Шаг 2: Уточните статус по телефону диспетчера 42-22-22 или в мессенджерах.
Шаг 3: При отсутствии информации о плановых работах сообщите о неисправности — аварийная бригада выезжает незамедлительно.
Как оформить льготный тариф?
Необходимо предоставить оригинал справки о льготах в абонентский отдел или загрузить скан в личном кабинете. Перерасчёт производится со дня подачи заявления.
Филиал «Полоцкие электрические сети» РУП «Витебскэнерго» продолжает укреплять надёжность энергоснабжения Полоцка и Полоцкого района, внедряя современные цифровые технологии, наращивая инвестиции и расширяя спектр сервисов для клиентов. При любых вопросах вы всегда можете обратиться по указанным контактам: оперативная диспетчерская работает 24/7, а специалисты абонентского отдела готовы помочь в рабочие часы.