Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
В Самаре водоснабжением и водоотведением занимается крупнейшее муниципальное унитарное предприятие «Концессии водоснабжения — Самара» (сокращённо КВС-Самара)․ Ниже приведены официальные каналы связи‚ должностные лица и правила обращения к руководству предприятия․
Ключевые руководящие лица и контакты
- Директор филиала КВС-Самара (г․ Самара)
- Ф․ И․ О․: Олег Викторович Орлов (с 2023 г․)
- Телефон приёмной: +7 (846) -99-90-91
- E-mail: director@kvs-samara․ru
- График личного приёма: вторник‚ четверг 15:00–18:00 по предварительной записи через портал kvs-samara․ru/appointment
- Заместитель директора по эксплуатации
- Ф․ И․ О․: Наталья Сергеевна Кузнецова
- Телефон/факс: +7 (846) -99-90-94
- E-mail: ekspluat@kvs-samara․ru
- Начальник отдела по работе с потребителями
- Ф․ И․ О․: Елена Александровна Морозова
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram чат: +7 (846) -99-90-90
Центральный офис и адрес для корреспонденции
443068‚ Россия‚ г․ Самара‚ ул․ Мичурина‚ 21А
Телефон справочной: +7 (846) -99-90-00
E-mail общих обращений: info@kvs-samara․ru
Как правильно обратиться к руководству водоканала
- Онлайн-формы
- Личный кабинет абонента на kvs-samara․ru/lk → раздел «Обращения»․
- Единый портал госуслуг: найдите услугу «Коммунальные услуги» → «Подать обращение в КВС-Самара»․
- Письменные обращения
- Отправьте заказное письмо по адресу центрального офиса (см․ выше)․
- Шаблон: заголовок «В руководству КВС-Самара»‚ текст не более 2000 знаков‚ обязательно укажите Ф․ И․ О․ и обратный адрес / e-mail․
- Личный приём
- Запишитесь на приём через сайт или по телефону +7 (846) -99-90-91․
- Возьмите паспорт и документы‚ подтверждающие суть вопроса (квитанции‚ акты‚ фото)․
- Экстренные и аварийные вызовы
- Единая диспетчерская служба: 104 (со стационарных) или ###-###-#### (со всех операторов)․
- Для SMS-оповещений используйте номер +7 (846) -99-09-99․
Что важно помнить при обращении
Очень важно: указывайте точный адрес объекта‚ номер лицевого счёта и контактный телефон․ Это ускорит обработку обращения․
Невероятно важно: не доверяйте сторонним «посредникам» и не вносите плату за «ускорение» рассмотрения заявки — все услуги КВС-Самара предоставляются официально и бесплатно․
Полезные ссылки
- Официальный сайт КВС-Самара
- Группа VK «КВС-Самара» — новости и ответы специалистов
- Telegram-канал — экстренные оповещения и советы по экономии воды
Обновлённые контакты и расписание приёмов публикуются каждый понедельник на главной странице сайта и в официальных соцсетях․