Нижегородский водоканал (АО «Нижегородский водоканал», ИНН 5257086827) — крупнейшее предприятие региона, отвечающее за водоснабжение и водоотведение Нижнего Новгорода и близлежащих территорий. Ниже собраны все актуальные офисы, адреса, телефоны и электронные каналы связи, куда жители могут обратиться по вопросам услуг, аварий, подключений и оплаты.
Головной офис и юридические реквизиты
- Юр. адрес: 603086, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 15
- ИНН: 5257086827
- ОГРН: 1115257004660
- Тип собственности: акционерное общество (АО)
Центральная аварийно-диспетчерская служба
Адрес приёма граждан: Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а, 1-й этаж (Канавинский район)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Телефоны:
- Единая диспетчерская служба: +7 (831) -43-00-09
- Факс: +7 (831) -43-00-10
Как добраться: остановка «Керченская улица» (автобусы № 37, 45, 57, 94; троллейбусы № 3, 9, 18).
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: Нижний Новгород, ул. Политбойцов, 21а (Автозаводский район, Соцгород-II)
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Телефон справочной: +7 (831) -43-00-09
Электронная почта: cok@nnovvodokanal.ru
Дополнительные офисы и филиалы
Заречный водопроводный эксплуатационный участок
Адрес: ул. Деревообделочная, 1а, Ленинский район, Нижний Новгород, 603011
Телефон: +7 (831) -76-XX-XX (уточняйте по справочной 243-00-09)
Зона обслуживания: Ленинский и часть Заречного района.
Приёмная дирекции и бухгалтерия
Адрес: ул. Керченская, 15, корп. 2, 2-й этаж
Телефон приёмной генерального директора: +7 (831) -43-00-15
Телефон бухгалтерии: +7 (831) -43-00-16
Электронная почта: info@nnovvodokanal.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: nnovvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.nnovvodokanal.ru — оплата, передача показаний, заявки на подключение
- Мобильное приложение: «Водоканал НН» (iOS, Android)
- Viber-бот: @nnovvodokanal, быстрые вопросы и оповещения
- Группа ВКонтакте: vk.com/nnovvodokanal
- Telegram-канал: t.me/nnovvodokanal, новости и аварийные сообщения
Как записаться на приём или подать жалобу
- Онлайн-запись: в личном кабинете выберите «Запись на очный приём» → удобное время и офис.
- Горячая линия качества услуг: +7 (831) -43-00-12 (пн–пт 09:00–17:00).
- Письменные обращения: через форму обратной связи на сайте или на эл. почту control@nnovvodokanal.ru.
- Приёмная прокуратуры по ЖКХ: ул. Минина, 19, тел. +7 (831) -39-12-34 (если вопрос не решается в компании).
Рекомендации перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию или чек из ЛК).
- На аварийные вызовы диспетчер приедет быстрее, если вы заранее подготовите точный адрес и опишите признаки поломки (например, «вода грязная» или «сильный напор»).
- В ЦОК предусмотрены терминалы самообслуживания и WI-FI — можно оплатить услуги, распечатать квитанции, заключить договор без очереди.
Полезные короткие номера
Если вы звоните с мобильного, наберите «09» — автоматически соединит с диспетчером Нижегородского водоканала.