АО «Ростовводоканал» постоянно расширяет спектр электронных сервисов. Сегодня, , жители Ростова-на-Дону могут выбрать один из восьми удобных способов передачи показаний приборов учёта, не выходя из дома. Ниже, подробная инструкция и актуальные контакты;
Зачем важно передавать показания до 25 числа каждого месяца
- Исключает перерасчёты и «завышенные» квитанции.
- Позволяет формировать платёжку за фактическое потребление.
- Сохраняет право на льготы и субсидии (ошибочные данные могут их аннулировать).
Личный кабинет на сайте vodokanalrnd.ru
Как подключить несколько счетов:
- Зайдите на www.vodokanalrnd.ru и авторизуйтесь.
- В разделе «Мои лицевые счета» нажмите «Добавить счёт».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и подтвердите СМС-кодом.
- Теперь можно переключаться между квартирами/дачами одним кликом и передавать показания без комиссии.
Мобильное приложение «Ростовводоканал»
Доступно в App Store и Google Play. Функции:
- Сканер QR-кода на счётчике (исключает ошибки ввода).
- Push-уведомление о дедлайне (до 25 числа).
- История показаний и график потребления.
Круглосуточный контакт-центр
| Тип обращения | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Автоматический приём показаний | 7 (863) -09-09-09 | 24/7, тональный режим |
| Оператор / онлайн-заявки на подключение | 7 (863) -83-17-17 | 24/7, горячая линия |
SMS и E-mail
- SMS: отправьте текст
ЛС_номер ПоказанияХВ ПоказанияГВна номер ###-###-####. - E-mail: напишите письмо на info@vodokanalrnd.ru, указав в теме «Показания счётчиков».
Госуслуги и МФЦ
Если вы уже пользуетесь порталом Госуслуг, перейдите в раздел «Коммунальные услуги → Вода → Передать показания» и выберите поставщика АО «Ростовводоканал». Услуга бесплатна, комиссия отсутствует.
Альфа-Дом и другие сторонние сервисы
Вы можете воспользоваться универсальным сервисом Альфа-Дом или личным кабинетом вашей управляющей компании. Главное, убедитесь, что данные отправлены именно в Ростовводоканал.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.vodokanalrnd.ru
- Круглосуточная линия: 7 (863) -83-17-17
- Автоматический приём показаний: 7 (863) -09-09-09
- E-mail поддержки: info@vodokanalrnd.ru
- Приёмная: г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 28, пн–пт 08:00–17:00
Что делать, если вы пропустили срок
Не паникуйте! До 5 числа следующего месяца вы можете подать показания через личный кабинет или позвонить в контакт-центр. После 5-го начисления будут рассчитаны по нормативу, но при первой же возможности внесите фактические данные — произойдёт перерасчёт.
Помните: своевременная передача показаний, это забота о вашем бюджете и точном учёте ресурсов.