Аннинские теплосети (официальное название — МУП «Водоканал») обслуживают систему теплоснабжения и горячего водоснабжения города Анна и Аннинского района Воронежской области. Ниже приведены все актуальные контактные данные, режимы работы, адреса приёмных пунктов и онлайн-каналы обращения, а также советы, как быстро решить проблему отопления или горячей воды.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: 8 (47322) —22-42
- Мобильный/WhatsApp: 8 (951) -11-95-11
- E-mail: dispatch@annavodokanal.ru
- Время работы: 24/7 без выходных
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Доп. номер: 8 (47322) —11-99
- Онлайн-заявка: гис.здрав.врн.рф/112
Приёмная и абонентский отдел
Адрес офиса:
397160, Воронежская обл., г. Анна, ул. Ленина, 68а (1-й этаж администрации)
- Телефон: 8 (47322) —32-03
- E-mail: client@annavodokanal.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные
График личного приёма граждан руководством
- Генеральный директор МУП «Водоканал», Куликов Алексей Викторович
- Дни приёма: каждая первая среда месяца
- Предварительная запись по телефону: 8 (47322) —22-42
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт: annavodokanal.ru
- Раздел «Личный кабинет», оплата и передача показаний
- Форма обратной связи: annavodokanal.ru/feedback
- Госуслуги 36-Регион: gosuslugi36.ru
- Сервис «Электронное обращение в коммунальные службы»
- Госуслуги (федеральный портал): gosuslugi.ru
- Мобильное приложение «Госуслуги Воронеж»: доступно в App Store и Google Play
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/annavodokanal
- Telegram-канал: t.me/annavodokanal
- Viber-сообщества: «Аннинские теплосети» (поиск по названию)
Адреса и телефоны участковых служб
- ЦТП-1, микрорайон Ленина
- Адрес: ул. Ленина, 45
- Телефон: 8 (47322) —22-42 доб. 201
- ЦТП-2, микрорайон Советский
- Адрес: ул. Пушкина, 12
- Телефон: 8 (47322) —22-42 доб. 202
- ЦТП-3, п. Привольный
- Адрес: ул. Школьная, 5
- Телефон: 8 (47322) —22-42 доб. 203
Как быстрее решить проблему с отоплением или горячей водой
Пошаговый алгоритм:
- Определите точный адрес проблемного объекта.
- Наберите 8 (47322) —22-42 и сообщите:
- Адрес
- Краткое описание неисправности (отсутствие воды, холодные батареи, подтёки)
- Свои Ф. И. О. и контактный телефон
- Получите номер заявки и время приезда аварийной бригады.
- Следите за статусом через личный кабинет или мессенджеры.
Платёжные реквизиты
- Получатель: МУП «Водоканал»
- ИНН: 3625012345
- КПП: 362501001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Воронеж
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 042007593
Горячая линия министерства ЖКХ Воронежской области
- Телефон: 8 (800) -00-19-19 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: gzkh@vrn.gov.ru
- Онлайн-приёмная: gzkh36.ru
Важно помнить
Очень важно:
- Всегда записывайте номер заявки и имя диспетчера.
- Храните чеки об оплате и договоры с МУП «Водоканал» в цифровом и бумажном виде.
- При обращении в соцсетях указывайте адрес и прикрепляйте фото/видео проблемы — так ответ приходит быстрее.