Что такое «Ростовмежрегионгаз»

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — ключевой поставщик газа и оператор газораспределения в Ростовской области.
Компания входит в структуру ПАО «Газпром» и обеспечивает:

• розничную продажу природного газа населению;
• техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО);
• приём показаний счётчиков и выставление счетов;
• подключение новых абонентов, газификацию объектов.

Официальные сайты и сервисы

2.1 Основной портал

URL: https://www.rostovregiongaz.ru/
Здесь публикуются новости компании, тарифы, инструкции и официальные документы.

2.2 Личный кабинет «Мой ГАЗ»

URL: https://paygas.ru/
URL (зеркало): https://lk.rostovoblgaz.ru/

• Регистрация: требуется указать e-mail или телефон, получить SMS-код и придумать пароль.
• Возможности:
  • передача показаний счётчиков;
  • оплата газа онлайн (карта, СБП, электронные кошельки);
  • электронная квитанция с QR-кодом;
  • история начислений и оплат;
  • онлайн-запись в центр обслуживания без очереди;
  • отправка заявлений на техобслуживание и замену оборудования.

2.3 Мобильное приложение «Мой ГАЗ»

Доступно в App Store и Google Play.
Авторизация по тем же данным, что и на сайте paygas.ru.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://paygas.ru/.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Введите номер телефона или e-mail, указанный при заключении договора.
4. Получите SMS/письмо с кодом подтверждения.
5. Установите надёжный пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).
6. Заполните профиль: ФИО, лицевой счёт, адрес.

Пошаговая инструкция по передаче показаний

Способ 1 — через личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на paygas.ru.
2. В разделе «Показания» выберите нужный счётчик.
3. Введите текущие цифры (без дробной части).
4. Подтвердите отправку.
5. Скачайте или распечатайте квитанцию, если нужно.

Способ 2, по телефону: ###-###-#### (голосовое меню, пункт 1-2).

Онлайн-оплата: доступные варианты

• Банковская карта (Visa, Mastercard, «Мир»).
• Система быстрых платежей (СБП), без комиссии.
• Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI.
• Самостоятельное формирование QR-кода для оплаты в любом банке.

Как подать заявку на техобслуживание или замену счётчика

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите «Заявки → Создать заявку».
3. Укажите тип услуги (техобслуживание, поверка, замена счётчика, устранение утечки).
4. Выберите удобное время и дату.
5. Подтвердите заявку. На телефон придёт SMS с номером заказа.

Единая справочная: телефоны и контакты

7.1 «Единое окно» по обслуживанию ВДГО

• Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
• Часы работы колл-центра: Пн-Вс 08:00-20:00 по московскому времени.

7.2 Филиалы ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»

Полный список всех 60+ участков доступен на сайте rostovregiongaz.ru.

7.3 Адрес и реквизиты головного офиса

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 20/17
ИНН 6164254322, ОГРН 1166196033268

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail или телефон, следуйте инструкциям.

Можно ли передать показания без регистрации?

Да, через голосовое меню ###-###-#### или SMS на номер, указанный на обратной стороне квитанции.

Как получить электронную квитанцию?

В личном кабинете перейдите в «Квитанции» → «Скачать PDF».

Как оспорить начисления?

1. Сформируйте обращение в личном кабинете в разделе «Поддержка».
2. Подготовьте фото счётчика и акты поверки.
3. Отправьте заявку и дождитесь ответа в течение 3 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
• Личный кабинет «Мой ГАЗ»
• Альтернативный вход в личный кабинет
• Список всех филиалов и участков

Важно: Все цифровые сервисы компании работают круглосуточно.
При технических сбоях звоните ###-###-#### или обращайтесь в ближайший центр обслуживания клиентов.