С 2015 года Госжилинспекция Ростовской области ежеквартально публикует открытый рейтинг управляющих организаций (УК), обслуживающих многоквартирные дома. В 2024 году в общий список вошли 385 компаний, из которых 173 работают в Ростове-на-Дону. Ниже — главные факты, свежий «топ-5» лидеров и аутсайдеров, а также контакты для обращений жителей.
Методика оценки: что влияет на место УК в рейтинге
- Количество и характер жалоб (жалобы в Госжилинспекцию, прокуратуру, суд).
- Выполнение заявок и сроки устранения аварий.
- Финансовая дисциплина (отчётность, просрочки по платежам ресурсников).
- Техническое состояние домов (данные осмотров и паспортов МКД).
- Срок работы компании — новые УК (менее 1 года) без жалоб получают нулевые показатели и не занижают рейтинг конкурентов.
ТОП-5 лучших УК Ростова-на-Дону (данные Госжилинспекции на март 2026 г.)
- ООО «УК ДОН»
Домов в управлении: 248
Общая площадь: 1,35 млн м²
Телефон: +7 (863) —555-000
Адрес: ул. Михаила Нагибина, 14/2, офис 501
Сайт: uk-don.ru - ООО «УК Первомайский»
Домов в управлении: 159
Телефон: +7 (863) -63-03-33
Адрес: ул. Первомайская, 45
Электронная приёмная: info@uk-prm.ru - ООО «УК Возрождение ЖКХ»
Домов в управлении: 131
Телефон: +7 (863) -10-30-40
Адрес: пр. Кировский, 42
График работы: пн-пт 9:00–18:00 - ООО «УК ЖКХ Славянский квартал»
Домов в управлении: 87
Телефон: +7 (863) -03-01-01
Адрес: ул. Славянская, 15 - ООО «УК Виктори»
Домов в управлении: 73
Телефон: +7 (863) -26-02-02
Адрес: пер. Красноармейский, 8
Аутсайдеры рейтинга (последние места)
В марте 2026-го в конце списка оказались:
- ОАО «ЖКХ Советского района г. Ростова-на-Дону»
- ООО «УО ЖКХ-17/1»
- ООО «Донжилстрой»
- ООО «Реальный мир-2»
- ООО «УК ЖЭУ-7»
У этих компаний выявлены систематические нарушения: долгое время устранения аварий, скопление жалоб, задолженность перед ресурсоснабжающими организациями. Госжилинспекция рекомендует жителям инициировать общее собрание собственников и рассмотреть переход на другую УК.
Как подать жалобу на УК: список контактов
- Госжилинспекция Ростовской области
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Онлайн-форма: gji.donland.ru/appeal
Приёмная: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112, каб. 201 - «Народный рейтинг» — голосование жителей
Принять участь можно на портале nkro61.ru/vote
Каждый совершеннолетний житель области может оценить свою УК по 5-бальной шкале. - Горячая линия Правительства Ростовской области
Телефон: 8 (863) -40-22-00
Viber / WhatsApp: +7 (863) -40-22-01 - Центр управления регионом (ЦУР)
Телефон: 8-800-700-8-40
Мобильное приложение «Дон24» → раздел «ЖКХ»
Что делать, если хотите сменить управляющую компанию
- Проверьте рейтинг текущей УК на официальном сайте Госжилинспекции.
- Соберите инициативную группу и проведите очное или заочное общее собрание собственников. Необходимо >50 % голосов от общей площади дома.
- Выберите новую УК из списка аккредитованных (см. ТОП-5 выше) или создайте ТСЖ.
- Подайте протокол и договор управления в Госжилинспекцию и Ростехнадзор.
- Срок перехода — не более 45 дней с момента уведомления старой УК.
Полезные онлайн-ресурсы
- gji.donland.ru, официальный сайт Госжилинспекции (рейтинг, форма жалоб, законодательство).
- rostov.gkh.ru — портал «Ростов-ЖКХ»: карта домов, открытые данные, заявки.
- zoon.ru/rostov-na-donu/uk — отзывы жителей, фото, телефоны 52 УК.
Важно! Перед обращением к УК зафиксируйте проблему фото/видео и сохраните квитанции. При отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней смело обращайтесь в контролирующие органы по указанным выше телефонам и ссылкам.