Очень важно помнить: любое обращение в «Газпром газораспределение Россошь» должно быть оформлено максимально точно и с указанием точного адреса объекта․ Это позволит оперативно передать заявку аварийной службе или техническому персоналу․
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон диспетчера по всей России: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного любого оператора)․
- Круглосуточно‚ без выходных․
- Услуги: утечка газа‚ отсутствие подачи газа‚ аварийные и хозяйственные отключения‚ неисправности газового оборудования․
Контактный центр «Газпром газораспределение Россошь»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)․
- Время работы: круглосуточно‚ 24/7․
- Дополнительно: мультиканальный чат в мессенджерах WhatsApp и Viber по тому же номеру ###-###-####․
Локальные контакты филиала в г․ Россошь
При необходимости личного визита‚ предоставления документов или подписания договора используйте офис обслуживания потребителей:
Адрес офиса
- Город: Россошь‚ Воронежская область․
- Улица: ул․ Мира‚ 28 (здание администрации филиала)․
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
Телефоны и электронная почта
- Телефон диспетчера (местный): +7 (47396) —10-04
- Отдел продаж и подключений: +7 (47396) —10-06
- Бухгалтерия / расчёты: +7 (47396) —10-07
- Электронная почта: info@rossosh․gazprom․ru
- Сайт филиала: rostov․gazprom․ru/branch/rossosh
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Личный кабинет клиента: lk․gazprom․ru
- Мобильное приложение: «Газпром Личный кабинет» (iOS‚ Android)․
- Онлайн-формы заявок: доступны в разделе «Поддержка» – «Обратиться в компанию»․
Что делать‚ если не удаётся дозвониться?
- Попробуйте альтернативные номера из списка выше․
- Отправьте сообщение в WhatsApp/Viber ###-###-#### с указанием адреса и сути проблемы․
- Оставьте онлайн-заявку через личный кабинет или мобильное приложение․
- В экстренных случаях звоните 112 – единая служба спасения․
Полезные напоминания
- При запахе газа: немедленно отключите все источники открытого огня‚ не включайте/не выключайте электроприборы‚ проветрите помещение и вызовите аварийную службу 04/104․
- Для заключения договора технического обслуживания: возьмите в офисе паспорт‚ правоустанавливающие документы на жильё и акт ввода газового оборудования в эксплуатацию․
- Оплата: принимается на сайте‚ в мобильном приложении‚ в платёжных терминалах и в кассах офиса․
Храните перечисленные контакты в заметках телефона: при любой нештатной ситуации вы быстро свяжетесь с диспетчером «Газпром газораспределение Россошь» и получите квалифицированную помощь․