Личный кабинет КГУП «Приморский водоканал» – это единый онлайн-сервис, через который физические и юридические лица Приморского края могут:
- передавать показания счётчиков холодной и горячей воды;
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- отслеживать начисления, скидки, пени и историю платежей;
- заказывать поверку, замену или установку водомеров;
- сообщать об авариях и открытых люках.
Как получить доступ в личный кабинет
Для физических лиц
- Личный визит. Прийти в любой абонентский отдел с паспортом и (при наличии) квитанцией ЖКХ.
- Заявление. Заполнить бланк заявления на подключение к «Личному кабинету ФЛ».
- Логин и пароль. Сотрудник выдаёт комплект из логина (номер лицевого счёта) и временного пароля.
- Первый вход. Зайти на https://primvoda.ru/abonentam/online-services/personal-account/lk-fl/ и сменить пароль.
Для юридических лиц
- Единое окно. Обратиться в Центр обслуживания потребителей по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект, 101-а.
- Пакет документов.
- паспорт руководителя/представителя;
- карточка предприятия с реквизитами;
- договор на водоснабжение и водоотведение.
- Получение доступа. После проверки документов выдаются логин и пароль для входа в раздел ЮЛ.
Способы передачи показаний счётчиков
| Способ | Адрес / контакт | График работы |
|---|---|---|
| Личный кабинет онлайн | https://primvoda.ru | Круглосуточно |
| SMS | 914-691-7902, 914-691-7903, 914-691-7904 | Круглосуточно |
| Кол-центр | 8 (423) -03-203 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| QR-терминалы и ящики | Список адресов см. ниже | С 11 по 24 число каждого месяца |
Адреса абонентских отделов и ЦОП
Владивосток
- Центральный офис: ул. Некрасовская, 122 (остановка «Некрасовская, д. 50»)
- Океанский проспект: 101-а, Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
- Адм. Нахимова: 1
- Олега Кошевого: 7
- Черемуховая: 7
- Светланская: 145 (доп. ящик для показаний)
- Прапорщика Комарова: 29
- Днепровская: 47а
Филиалы в районах края
- Артём: ул. 40 лет ВЛКСМ, 14
- п. Трудовое: ул. Чичерина, 10
- о. Русский: ул. Зелёная, 1
- г. Большой Камень: дополнительный пункт приёма показаний через приложение Альфа Дом
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
Тел.: 8 (423) -49-38-58
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45; обед 12:00–12:45
Расчетно-кассовый центр ЖКХ г. Владивостока:
Адрес: ул. Овчинникова, 4 и ул. Олега Кошевого, 7
Тел.: 8 (423) -33-13-08
Кол-центр для передачи показаний:
Тел.: 8 (423) -03-203
Электронная почта:
E-mail: info@primvoda.ru
Советы по безопасности и удобству
- Смените временный пароль сразу после первого входа.
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- Установите мобильное приложение «Приморский водоканал» или «Альфа Дом», чтобы передавать показания в один клик.
- Подключите СМС-информирование о задолженности, чтобы не пропустить крайний срок оплаты (до 25 числа).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если забыл пароль?
Нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа или обратитесь в любой абонентский отдел с паспортом для восстановления доступа.
Можно ли передать показания через «Госуслуги»?
На сегодняшний день передача показаний доступна только через официальный сайт primvoda.ru, мобильные приложения и SMS.
Как узнать лицевой счёт по адресу?
В личном кабинете воспользуйтесь поиском по адресу: введите улицу, дом, квартиру и система подскажет номер лицевого счёта.
Внимание! Приём показаний счётчиков осуществляется с 11 по 24 число каждого месяца. Не пропустите этот период, чтобы избежать расчётов по среднему потреблению.