В последние месяцы 2026 года спрос на профессиональный ремонт газового оборудования в Москве и области вырос на 23 %․ Компания АО «Мосгаз» — крупнейший газотранспортный оператор России — запустила обновлённый официальный сайт, где жители могут подать заявку на ремонт, заказать поверку счётчиков, вызвать аварийную службу и получить консультацию специалиста․ Ниже подробная инструкция, как воспользоваться сервисом, а также актуальные контакты службы технического обслуживания․
Почему важно обращаться именно к АО «Мосгаз»
- Официальный статус․ Единственный акционер, Правительство Москвы․ Все работы выполняются согласно ПТБЭГХ․
- Круглосуточный контроль качества․ Служба 24/7 отслеживает исполнение заявок через личный кабинет․
- Фиксированные тарифы․ Цены утверждены Комитетом по ценам и тарифам г․ Москвы, никаких «сюрпризов»․
- Гарантия до 3 лет․ На замену счётчика, ремонт клапанов и прокладки труб․
Как подать заявку на ремонт онлайн (пошаговая инструкция)
- Зайдите на официальный сайт mos-gaz․ru или воспользуйтесь мобильным приложением «Мосгаз-Кабинет»․
-
Авторизуйтесь через Госуслуги или введите номер лицевого счёта из квитанции․
- В разделе «Услуги и ремонт» выберите нужный тип заявки:
- ремонт газовой плиты / колонки;
- замена или поверка счётчика газа;
- устранение утечки (аварийный вызов);
- техническое обслуживание внутридомовых сетей․
- Заполните форму: адрес, контактный телефон, желаемая дата и время визита․ При необходимости прикрепите фото неисправности․
- Подтвердите заявку кодом из SMS․ В личном кабинете появиться номер заказа и статус «В обработке»․
Контакты службы технического обслуживания АО «Мосгаз»
| Тип обращения | Телефон | E-mail / URL | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (495) -60-20-10 | order@mos-gaz․ru | Круглосуточно |
| Аварийная служба (течь газа, запах) | 04 с мобильного +7 (495) -40-40-04 | — | 24/7, выезд ≤ 30 минут |
| Личный кабинет (техподдержка) | +7 (495) -60-20-22 | support@mos-gaz․ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Центральный офис / приём документов | +7 (495) -60-20-00 | г․ Москва, Головинское ш․, 10Г Карта проезда | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы, которые экономят ваше время
- Личный кабинет «Мособлгаз» (для жителей области) — lk․mosoblgaz․ru․ Там же можно оплатить долги и подать показания счётчика․
- Мобильное приложение «Мосгаз» (Android, iOS) — push-уведомления о статусе заявки, видео-инструкции по безопасности․
- Госуслуги → ЖКХ → Заявка на ремонт газового оборудования — автоматическая синхронизация с личным кабинетом Мосгаза․
Что делать, если сайт не загружается
Вариант 1․ Позвоните по короткому номеру 104 или бесплатному 8 (800) -00-42-42 (МинЖКХ РФ) и оформите заявку по телефону․
Вариант 2․ Посетите ближайший многофункциональный центр госуслуг «Мои документы», сотрудники примут заявление на бумаге и переведут его в электронный вид․
Частые вопросы
Как долго ждать мастера?
Стандартный срок — до 3 рабочих дней․ При аварийной ситуации или запахе газа, в течение 30 минут․
Сколько стоит поверка счётчика?
Для физических лиц — 950 ₽ (без демонтажа)․ Если нужно снять/поставить — 1 450 ₽․ Для льготников скидка 50 % (при предъявлении документов)․
Можно ли оплатить ремонт картой на сайте?
Да, поддерживаются карты Visa, MasterCard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, СБП и «Система быстрых платежей»․
Напоминаем о безопасности
Ни в коем случае не пытайтесь ремонтировать газовое оборудование самостоятельно! Это не только уголовно наказуемо (ст․ 9․14 КоАП РФ), но и опасно жизни․ Если запах газа:
- Немедленно отключите электричество на щитке․
- Откройте окна и двери, не пользуйтесь выключателями, спичками, зажигалками․
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу 04 или +7 (495) -40-40-04․