«Россети Волга» — крупнейший энергетический филиал ПАО «Россети», обеспечивающий электроснабжение Саратовской области и ряда соседних регионов.
В Саратове центральный офис расположен по адресу:
РФ, 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 42/44.
Адрес и почтовые реквизиты
- Фактический адрес офиса: Россия, 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 42/44.
- Почтовый адрес (для корреспонденции): Россия, 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 42/44, «Россети Волга».
- График работы офиса:
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Сб, Вс: выходные
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Бесплатный многоканальный телефон по России: 8-800-220-0-220 (круглосуточно);
- Для звонков из-за границы: ###-###-#### (по тарифам оператора).
Центр обслуживания клиентов в Саратове на Первомайской
- Адрес: ул. Первомайская, д. 42/44, вход с торца здания.
- Телефон: 8 (8452) -9-53-00
- E-mail: info64@volga.rosseti.ru
- График работы ЦОК:
Пн–Пт: 08:00–20:00 без перерывов
Сб: 09:00–16:00
Вс: выходной
Отдел по работе с потребителями
- Руководитель: Иванова Ольга Петровна
- Телефон: 8 (8452) -9-53-22
- Электронная приёмная: priemnaya64@volga.rosseti.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет клиента: cabinet.volga.rosseti.ru
- Мобильное приложение: «Россети Волга» (доступно в App Store и Google Play).
- Подача заявлений и обращений: через форму обратной связи на сайте или в мессенджерах «ВКонтакте» и Telegram.
Как добраться
Ближайшие остановки общественного транспорта:
- Автобусы: № 9, 12, 25, 45 — остановка «Первомайская, 42».
- Троллейбусы: № 5, 7 — остановка «Ул. Первомайская».
- Маршрутные такси: № 65к, 88, 102.
От ж/д вокзала Саратов-1 — 15 минут на автобусе № 25 или 9.
От аэропорта «Саратов-Центральный», 25 минут на такси или маршрутке № 102.
Полезные советы при визите в офис
- Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону 8 (8452) -9-53-00 — это позволит избежать очереди.
- При обращении с техническими вопросами имейте при себе паспорт и актуальные показания счётчика.
- Для оплаты услуг на месте действуют терминалы без комиссии (банковские карты, наличные).
- Для маломобильных граждан предусмотрен пандус и отдельное окно обслуживания; при необходимости вызовите сотрудника охраны.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать заявку на технологическое присоединение дистанционно?
Да. В личном кабинете или мобильном приложении «Россети Волга» доступен весь цикл подачи заявки, включая загрузку документов и отслеживание статуса.
Вопрос: Сколько времени занимает замена счётчика?
Стандартная процедура — 20–30 минут, включая проверку и оформление акта. Предварительно запишитесь по телефону 8 (8452) -9-53-00.
Вопрос: Как узнать причину отключения электроэнергии?
Информацию о плановых и аварийных отключениях можно получить в SMS-рассылке (подключите в личном кабинете), на сайте в разделе «Аварийные отключения», а также по телефону 8-800-220-0-220.
Ссылки и официальные ресурсы
- Сайт компании: volga.rosseti.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/rosseti_volga
- Telegram-канал: t.me/rosseti_volga