«Россети Волга» (филиал ПАО «Россети») — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Приволжского федерального округа.
Подразделение «Пензаэнерго» отвечает за надежное электроснабжение потребителей Пензенской области.
Ниже — подробная подборка актуальных контактов, сервисов официального сайта и советы, как быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт Пензаэнерго
URL: https://penza.rosseti-volga.ru
На главной странице доступны:
- Личный кабинет — оплата счетов, передача показаний, онлайн-заявки;
- Интерактивная карта отключений и плановых ремонтов;
- Раздел «Ремонтная кампания 2025» — графики, объявления и отчёты о ходе работ;
- Мобильное приложение «Россети Волга» для iOS и Android.
Единая «горячая линия» потребителей
- 8 800 700 40 09 — бесплатно по России (круглосуточно);
- +7 8412 59 59 59 — для звонков из-за рубежа;
- WhatsApp / Telegram: +7 917 059 59 59 — текст, фото, видео.
Режимные службы и аварийно-диспетчерские отделения
| Город / Район | Телефон ДЭС | Адрес |
|---|---|---|
| Пенза (Центральная ДЭС) | 8 8412 59 55 55 | ул. Кирова, 53 |
| Заречный | 8 8412 58 09 09 | ул. Ленина, 33 |
| Кузнецк | 8 84157 2 14 14 | ул. Энергетиков, 1 |
| Сердобск | 8 84165 2 12 12 | ул. Советская, 49 |
| Нижний Ломов | 8 84155 2 11 11 | ул. Гагарина, 2 |
Центр обслуживания клиентов в Пензе (ЦОК)
- Адрес: г. Пенза, ул. Московская, 74 (остановка «Театральная площадь»);
- График работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва);
- E-mail: penza@cok.rosseti-volga.ru;
- Онлайн-очередь: доступна на сайте «Талон онлайн» → «ЦОК».
Режим работы абонентских отделений
- ул. Тернопольская, 5 — Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00;
- ул; Карпинского, 2а, Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:45;
- ул. Кураева, 108 — Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:45–13:30.
Ремонтная кампания 2025: как узнать график отключений
С марта 2025 года Пензаэнерго запустило масштабную ремонтную кампанию:
- обновление распределительных сетей 0,4–110 кВ;
- замена 195 трансформаторных подстанций;
- монтаж 142 км нового кабеля и 387 км воздушных линий.
На сайте действует интерактивная карта, где указаны:
- дата и время отключения;
- улицы и дома, попадающие в зону ремонта;
- контакты ответственного диспетчера.
Подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении, чтобы первым получать SMS и push-уведомления о переносах или завершении работ.
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет: kabinet.rosseti-volga.ru
- Госуслуги: поиск услуги «Электроснабжение» → «Подача заявки на технологическое присоединение»;
- Telegram-канал: @rosseti_penza — новости, фото-отчёты, ответы на вопросы;
- VKontakte: vk.com/penzaenergo.
Как быстро решить проблему: памятка
- Уточните, действительно ли отключение связано с ремонтом (карта/линия ###-###-####).
- Если авария, звоните в диспетчерскую службу района (см. таблицу выше).
- Для коммерческих вопросов (счётчики, перерасчёт, договор) — ЦОК, личный кабинет или электронная почта.
- Для присоединения мощности — технический отдел: prisoedinenie@penza.rosseti-volga.ru.
Контакты для экстренной связи
МЧС — 112
Единая диспетчерская служба Пензаэнерго — 8 8412 59 55 55
Информационная поддержка — 8 800 700 40 09
Важно! Всегда проверяйте официальные источники penza.rosseti-volga.ru и мессенджеры, чтобы не попасть на мошенников.
Остались вопросы? Пишите в чат-бот @RossetiPenzaBot, оператор ответит в течение 5 минут.