Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» обслуживает как жилые, так и нежилые объекты (офисы, склады, магазины, гаражи и т. д.).
Для собственников и арендаторов нежилой недвижимости доступен расширенный личный кабинет, в котором можно:
- передавать показания приборов учёта;
- оплачивать счета за воду и канализацию;
- заказывать коммерческие услуги (поверка, замена, монтаж счётчиков);
- отслеживать аварийные отключения и подавать заявки на устранение повреждений;
- получать акты выполненных работ и счета-фактуры.
Как зарегистрировать личный кабинет для нежилого помещения
- Подготовьте документы:
- ЕГРН/кадастровый паспорт помещения;
- договор водоснабжения/водоотведения (или акт ввода в эксплуатацию);
- ИНН и ОГРН юридического лица или ИП;
- номер лицевого счёта (формат 7XXXXXXXXXX).
- Зайдите на официальный сайт:
https://www.vodokanal.spb.ru → пункт меню «Личный кабинет» → «Регистрация». - Выберите тип «Юридическое лицо / Нежилое помещение».
- Заполните форму: укажите ИНН, номер лицевого счёта, электронную почту и пароль (не менее ).
- Подтвердите учётную запись: на электронную почту придёт письмо со ссылкой активации.
Частые ситуации и расчёт начислений
Если у помещения нет счётчика либо прибор вышел из строя, «Водоканал» рассчитывает платёж по нормативу.
- Расчёт без прибора учёта (нежилое помещение здание):
площадь × норматив потребления × тариф - Расчёт после поверки/демонтажа:
действует повышающий коэффициент 1,5 до момента установки нового счётчика. - Самовольное подключение к централизованной системе:
начисляется по максимально возможному объёму воды за весь период «самовольного» пользования.
Контакты «Водоканала Санкт-Петербурга» (нежилые помещения)
| Тип обращения | Телефон / E-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия юр. лиц | 8 (812) -05-12-00 | пн–пт 08:30–18:00 |
| Онлайн-чат техподдержки | vodokanal.spb.ru | с 09:00 до 17:00 |
| Электронная приёмная | priemnaya@vodokanal.spb.ru | круглосуточно |
| Аварийная служба | 8 (812) -05-12-03 | 24/7 |
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Водоканал СПб» — доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-бот @vodokanal_spb_bot
- Viber-чат, поиск «Водоканал СПб» в каталоге общедоступных чат-ботов.
Краткий чек-лист для владельца нежилого помещения
- Проверьте наличие лицевого счёта (формат 7XXXXXXXXXX).
- Зарегистрируйте личный кабинет на vodokanal.spb.ru.
- Подайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Следите за аварийными отключениями в разделе «Информация о работах».
- При необходимости вызовите мастера для поверки/замены счётчика через личный кабинет.
Все вопросы по начислениям, подключению к системам водоснабжения и водоотведения, а также технические заявки можно оперативно решить через контакты, указанные выше.