Каждое лето жители Нижнего Новгорода и области сталкиваются с плановыми отключениями горячей воды.
В 2025 году график сформирован традиционно на период с мая по сентябрь.
Ниже вы найдёте свежий график, список документов и контактные данные всех служб, которые помогут быстро решить вопросы горячего водоснабжения.
Где посмотреть актуальный график отключения горячей воды
Онлайн-сервис АО «Теплоэнерго»
Компания разместила интерактивную карту на главной странице официального сайта.
Что делать:
- Зайдите на nnta.ru.
- В шапке сайта нажмите «Информация» → «Отключения» → «Плановые отключения».
- В выпадающем списке выберите улицу и номер дома.
- Система покажет точные даты начала и окончания отключения, а также причину (профилактика, гидравлические испытания и т.д.).
Важно! Если вашего адреса нет в списке, значит горячее водоснабжение обслуживает другая ресурсоснабжающая организация.
Районные графики (примеры)
- Ленинский район: –
- Советский район: –
- Канавинский район: –
- Нижегородский район: –
- Приокский район: –
- Московский район: –
Список документов для обращения в случае проблем с горячей водой
При подаче заявления в аварийную службу или при личном визите в клиентский офис возьмите с собой:
- Паспорт заявителя (или нотариально заверенную доверенность).
- Договор на теплоснабжение / горячее водоснабжение.
- Платёжные квитанции за последние 3 месяца.
- Акт-претензию (составляется на месте, если вода не появляется после окончания планового отключения).
- Фотографии или видео неисправностей (если есть протечки, ржавчина, отсутствие напора).
Куда обратиться: телефоны и адреса служб
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
- АО «Теплоэнерго»
Тел.: +7 (831) -43-40-60 (для всех районов города)
WhatsApp: +7 (910) -00-43-00 - ЕДДС Нижегородской области
Тел.: 112 (со всех операторов)
Либо +7 (831) -43-00-00 для стационарных телефонов
Центры обслуживания клиентов АО «Теплоэнерго»
| Район | Адрес офиса | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Ленинский | ул. Малая Ямская, д. 2 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (831) -43-40-61 |
| Советский | ул. Генерала Иванова, д. 12 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (831) -43-40-62 |
| Московский | ул; Ванеева, д. 34 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (831) -43-40-63 |
Региональный Росводресурсы (контроль качества воды)
- Электронная приёмная: rosvodresursy.gov.ru/feedback
- Почта: info@rosvodresursy.ru (новый почтовый адрес действует с )
- Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00)
Что делать, если горячая вода не появилась после официальных работ
- Убедитесь в сроках. Проверьте график ещё раз — возможно, работы продлены.
- Сделайте звонок в аварийную службу вашего района.
- Зафиксируйте проблему: запишите время и снимите на видео отсутствие напора из крана.
- Напишите заявление в Центр обслуживания клиентов: сотрудник обязан выдать входящий номер и срок разбирательства (до 5 рабочих дней).
- Получите компенсацию — при подтвержденной вине поставщика перерасчёт будет произведён автоматически в квитанции следующего месяца.
Часто задаваемые вопросы
- Возможно ли отключение в выходные?
Да, но только при аварии. Плановые работы проводятся строго с понедельника по пятницу. - Можно ли подать воду в квартиру бойлером?
Можно, если дом технически готов. Для подключения индивидуального оборудования нужно разрешение УК и акт согласования. - Как узнать, обслуживает ли мой дом АО «Теплоэнерго»?
Введите адрес на сайте nnta.ru или позвоните по +7 (831) -43-40-60.
Плановые отключения горячей воды в Нижнем Новгороде в 2025 году пройдут по утверждённому графику.
Ознакомиться с датами можно онлайн, а при возникновении вопросов — звоните в диспетчерскую службу или приходите в ближайший центр обслуживания клиентов.
Берегите квитанции и фиксируйте все нарушения — это ускорит решение проблемы и позволит получить положенную компенсацию.
Все телефоны и ссылки проверены. При изменении адресов или графика информация обновится на официальных сайтах компаний;