Краткое содержание
В данной статье собрана актуальная контактная информация всех ключевых подразделений ПАО «Россети Северный Кавказ» (филиал «Севкавказэнерго») на улице Весенняя во Владикавказе: адреса, телефоны, режим работы, электронные сервисы и правила личного приёма. Удобный список перечислений позволит быстро найти нужный отдел и сразу позвонить.
Адрес и местоположение
Основной офис:
Республика Северная Осетия–Алания, г. Владикавказ, ул. Весенняя, д. 13Б
Абонентский отдел «Севкавказэнерго» (по работе с населением)
- Адрес: ул. Весенняя, 13Б, 1-й этаж (отдельный вход с торца здания).
- Телефон «горячей линии»: 8 (8672) 61-09-56
- Резервный номер: 8 (8672) 61-09-73
- График работы с населением:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Электронные сервисы:
- Официальный сайт «Севкавказэнерго»
- Личный кабинет клиента
- Услуги: приём показаний счётчиков, заключение договоров энергоснабжения, оформление льгот, перерасчёты, технологическое присоединение.
Энергосбытовое отделение (коммерческий учёт для ЮЛ и ИП)
- Адрес: ул. Весенняя, 13Б, 2-й этаж, каб. 201–205.
- Телефон: 8 (8672) 61-04-23
- Факс: 8 (8672) 61-04-46
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- E-mail: info@sevkavenergo.ru
- Услуги: заключение договоров электроснабжения, акты-балансы, выдача ТУ, расчёты за электроэнергию, штрафы и перерасчёты.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: ул. Весенняя, 13Б, центральный вход.
- Единый номер ЦОК: 8 (8672) 61-04-23 (доб. 2)
- Онлайн-очередь: queue.sevkavenergo.ru
- Дополнительный телефон: 8 (8672) 53-28-96
- График работы: совпадает с абонентским отделом (см. выше).
Аварийно-диспетчерская служба «Алания-Электросети»
- Круглосуточный телефон диспетчера: 8 (8672) 55-18-02
- Резервная линия: 8 (8672) 51-96-77
- Адрес офиса диспетчерской: ул. Пашковского, 2, г. Владикавказ.
- Режим работы: Пн–Вс 08:00–22:00 (после 22:00 аварии принимает дежурный).
Дополнительные офисы и точки самообслуживания
Дополнительный офис на пр-те Доватора, 12
- Телефон: 8 (8672) 52-71-95
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Платёжные терминалы и ПВЗ
- Сеть салонов «Связной» (ул. Коста, 15) – оплата без комиссии.
- Терминалы QIWI, «Касса № 1» (ТЦ «Алания»).
- Мобильное приложение «Севкавказэнерго» (App Store / Google Play).
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Возьмите паспорт и оригинал (или копию) договора энергоснабжения.
- Подготовьте последние показания счётчика и фотографии/скрины.
- Если нужен перерасчёт – подготовьте справки (жилищно-коммунальные услуги, временная регистрация и т.д.).
- Для юридических лиц – оригинал паспорта директора, карточка организации, печать.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как записаться на приём онлайн?
- Ответ: Перейдите по ссылке queue.sevkavenergo.ru, выберите дату, время и отдел.
- Вопрос: Можно ли передать показания счётчика по телефону?
- Ответ: Да, набрав 8 (8672) 61-09-56, следуйте голосовым подсказкам (выбор пункта «1»).
- Вопрос: Как получить консультацию по технологическому присоединению?
- Ответ: Позвоните в Энергосбытовое отделение 8 (8672) 61-04-23 или оставьте заявку на сайте в разделе «Технологическое присоединение».
Контакты для обращений (сводная таблица)
| Отдел / служба | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Весенняя, 13Б, 1-й этаж | 8 (8672) 61-09-56 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Энергосбытовое отделение | ул. Весенняя, 13Б, 2-й этаж | 8 (8672) 61-04-23 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ЦОК | ул. Весенняя, 13Б, центральный вход | 8 (8672) 61-04-23 доб. 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийная служба | ул. Пашковского, 2 | 8 (8672) 55-18-02 | Круглосуточно |
Важно! Режимы работы и телефоны могут меняться. Перед визитом уточняйте информацию на официальном сайте sevkavenergo.ru или по телефону 8 (8672) 61-09-56.