С 2019 года в Республике Башкортостан действует новая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Вся территория региона разделена на четыре зоны, каждая из которых обслуживается строго определённым
региональным оператором, выбранным по итогам конкурса Министерства природопользования и экологии РБ.
Ниже, подробная карта зон, ответственных компаний, способы связи и мобильные приложения для контроля качества услуг.
Общая схема зон
| № зоны | Региональный оператор | Телефон «горячей линии» | Срок действия соглашения |
|---|---|---|---|
| Зона 1 | МУП «Спецавтохозяйство по уборке города» | 8 (347) —700-700 | 10 лет (до 2028 года) |
| Зона 2 | ООО «Дюртюлимелиоводстрой» | 8 (3477) -5-0-55 | |
| Зона 3 | ООО «РО Эко-Сити» | 8 (347) -46-22-33 | |
| Зона 4 (север) | ООО «Экология-Т» | ###-###-#### | |
| Зона 4 (юг) | ООО «Дюртюлимелиоводстрой» | 8 (3477) -5-0-55 |
Как узнать свою зону?
- По адресу на сайте tko.bashkortostan.ru — введите ваш населённый пункт/улицу.
- В квитанции ЖКХ — в строке «Региональный оператор ТКО» указано название компании.
- По телефону Минэкологии РБ 8 (347) —390-390 (пн–пт, 08:00–17:00).
Мобильные приложения для жителей
Все операторы запустили единые мобильные приложения, где можно:
- проверить график вывоза мусора;
- оформить жалобу на неприбытие мусоровоза;
- отправить фото нарушений (несвоевременный вывоз, переполненные контейнеры);
- оплатить услугу и получить электронную квитанцию.
Ссылки на скачивание:
App Store |
Google Play
(поисковый запрос «Эко Башкортостан»).
Что делать при некорректной квитанции
- Сфотографируйте квитанцию и нарушения (если мусор не вывозился).
- Позвоните в контакт-центр вашего регоператора (см. таблицу выше)
или обратитесь в Администрацию сельского поселения.Пример для Зоны 4: ООО «Экология-Т», ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Подайте заявление через мобильное приложение или на сайте gosuslugi.ru.
График усиленного контроля (новогодние каникулы)
С 31 декабря 2021 года по 9 января 2022 года все региональные операторы усилили контроль за вывозом отходов.
В праздничные дни работает круглосуточная экспресс-служба устранения переполненных контейнеров.
Телефон круглосуточной диспетчерской — 112 (со всех операторов связи).
Покрытие мобильных операторов в зонах ТКО-2026
Для стабильной работы мобильных приложений и отправки фото/видео нарушений важно знать качество связи:
| Оператор | 2G/3G/4G | 5G | Кол-во населённых пунктов с 4G |
|---|---|---|---|
| МТС | 99 % | пилот в Уфе, Стерлитамаке, Салавате | ~1 950 |
| МегаФон | 98 % | пилот в Уфе, Нефтекамске, Октябрьском | ~1 920 |
| Билайн | 96 % | тестирование в крупных городах | ~1 800 |
| Теле2 | 94 % | нет | ~1 700 |
| Ростелеком | 92 % | нет | ~1 500 |
Интерактивную карту покрытия можно посмотреть на сайтах операторов или в приложении «Мой МТС», «МегаФон Личный кабинет» и т.д.
Полезные контакты и ссылки
- Министерство природопользования и экологии РБ
- Тел.: 8 (347) —390-390
- Сайт: www.mep.bashkortostan.ru
- Единая справочная служба Республики Башкортостан — 122 (со всех операторов).
- Федеральная горячая линия по ЖКХ — ###-###-####.
Важно! Перед обращением в регоператор сохраняйте фото- или видеодоказательства нарушений — это значительно ускорит решение проблемы.