Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Переоформление лицевого счёта в «Крымэнерго» требует подготовки строго определённого пакета документов, зависящего от того, кто именно становится новым собственником и в какой категории потребителей он состоит․ Ниже приведены типовые формы документов и контакты службы поддержки, по которым можно получить консультацию или записаться на приём;

Кто должен переоформлять лицевой счёт?

• Новый собственник квартиры/дома после покупки или наследования․
• Наниматель, если по договору найда обязан заключать энергоснабжение самостоятельно․
• Управляющая компания/ТСЖ, передающая обязательства с прежнего на нового потребителя․
• Юр․ лицо, при смене реквизитов, руководителя или адреса точки поставки․

Действующие типовые формы договоров и заявлений

2․1 Для физических лиц (частные дома и квартиры)

1. Договор энергоснабжения (публичный договор) — если электроэнергия покупается у гарантирующего поставщика «Крымэнерго» напрямую․
2. Договор купли-продажи (поставки) электроэнергии — для владельцев объектов микрогенерации (солнечные панели до 15 кВт)․
3. Договор оказания услуг по передаче электроэнергии — когда потребитель получает энергию через сети другой сетевой организации с отдельным тарифом․
4. Заявление о переоформлении лицевого счёта (форма № Е-ЛС-26, утверждённая приказом Минтопэнерго РК от )․
5. Приложения к договору:
   • Приложение 1 «Перечень точек поставки»;
   • Приложение 2 «Плановый объём электроэнергии и заявленная мощность»;
   • Приложение 3 «Сводный акт учёта показаний»;
   • Приложение 4 «Акт об оказании услуг»․

2․2 Для юридических лиц и ИП

1. Договор энергоснабжения (для небытовых потребителей)․
2. Договор купли-продажи (поставки) электроэнергии — при необходимости разделения функций «покупка-передача»․
3. Договор оказания услуг по передаче со сбытовой или сетевой организацией․
4. Дополнительные соглашения:
   • о подключении к сервису «Личный кабинет» юр․ лица;
   • о почасовом почасовом прогнозе потребления (Приложение 2а)․

Какие документы нужно подать заявителю

Как подать заявление на переоформление

1. Онлайн, через сервис «Личный кабинет потребителя» на сайте crimea-energy․ru (раздел «Переоформление лицевого счёта»)․
2. Лично — в любом Центре обслуживания потребителей «Крымэнерго»․ Адреса офисов доступны по телефону горячей линии․
3. Почтовое отделение/МФЦ — отправить нотариально заверенные копии документов заказным письмом или через МФЦ «Мои документы»․

Контакты службы поддержки «Крымэнерго»

• Круглосуточная горячая линия
  • 8 800 506 00 12 (бесплатно с мобильного);
  • 0 800 506 00 12 (бесплатно со стационарного);
  • SMS-уведомления об авариях: 7 978 993 69 51․ В SMS укажите: ФИО, полный адрес, характер проблемы․
• Дополнительный номер
  • 8 800 777 12 71 (с мобильного);
  • 0 800 777 12 71 (со стационарного)․
• Многоканальный колл-центр
  • +7 (3652) 593-593 (по вопросам приёма показаний, тарифов, долгов, технологического присоединения)․

Пошаговая инструкция «Как не ошибиться»

1. Получите выписку из ЕГРН (можно онлайн через Росреестр)․
2. Сфотографируйте счётчик на дату фактической передачи ключей․
3. Заполните заявление на сайте или в ЦОПе до момента регистрации права собственности (допускается предварительная подача)․
4. Подпишите договор (электронно или бумажно) в течение 10 рабочих дней после одобрения․
5. Получите новый лицевой счёт и QR-код для оплаты в «Личном кабинете»․

Полезные ссылки и образцы бланков

• Все действующие типовые формы документов — официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»․
• Министерство топлива и энергетики Республики Крым — разъяснения по законодательству․
• Личный кабинет потребителя — подача онлайн-заявлений, оплата, передача показаний․

Важно! С 1 декабря 2021 года старые бланки договоров больше не принимаются․ Используйте только актуальные формы, опубликованные на сайте «Крымэнерго»․

Вопросы по переоформлению лицевого счёта можно задавать по любому из вышеуказанных телефонов или в онлайн-чате личного кабинета; Помните: чем раньше вы подадите заявление, тем быстрее избежите спорных начислений за электроэнергию․