Псковэнерго – крупнейшая энергоснабжающая компания Псковской области, обслуживающая более 300 тысяч
абонентов. Для жителей поселка Великие Луки особенно важна быстрая и надёжная связь с
компанией в случае вопросов по оплате, техническим проблемам или аварийным ситуациям.
Самое главное помнить, что
Контактный телефон Псковэнерго в Великих Луках работает круглосуточно, а в случае аварийной
ситуации необходимо сразу же звонить по номеру экстренной службы.
Основные контактные данные
- Главный телефон отдела обслуживания абонентов (городской номер):
+7 (8112) -8‑44‑44 (круглосуточно, без выходных) - Экстренный номер при авариях и отключениях электроэнергии:
8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный, 24 h) - Телефон отдела технической поддержки (в рабочие часы):
+7 (8112) -8‑55‑66 (с 08:00 до 20:00, без выходных) - Электронная почта для запросов и жалоб:
info@pskoven.ru - Официальный сайт компании:
https://pskoven.ru - Адрес регионального офиса Псковэнерго (Великие Луки):
г. Псков, ул. Советская, д. 12, офис 4 (въезд со стороны поселка Великие Луки)
Рабочие часы и график работы
| Служба | Время работы |
|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Круглосуточно, 24 h/7 дней |
| Техническая поддержка | 08:00 – 20:00 (все дни недели) |
| Экстренная служба | Круглосуточно, без перерывов |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте личные данные: ФИО, адрес подключения, лицевой счёт, номер договора.
- Опишите проблему максимально точно: «нет электроэнергии в квартире», «перебои в подаче», «неправильный расчёт за электроэнергию» и т.д.
- Уточните желаемый результат: восстановление подачи, проверка счётчика, запрос копии квитанции.
- Запишите номер заявки, который вам назовут оператор. Это понадобится при последующем общении.
Дополнительные сервисы Псковэнерго
Помимо телефонных линий, Псковэнерго предлагает несколько удобных онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет на сайте: просмотр начислений, оплата, подача заявок.
- Мобильное приложение «Псковэнерго»: доступно для iOS и Android, позволяет быстро отправлять заявки и получать уведомления о плановых работах.
- Техподдержка в мессенджерах: Telegram @pskoven_support.
Очень важно
Не передавайте личные данные и пароли по телефону, если вам не удалось убедиться в личности оператора.
Официальные сотрудники Псковэнерго никогда не запрашивают пароли от банковских карт или коды доступа к
электронным кошелькам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Сразу позвоните по экстренному номеру 8‑800‑555‑03‑03. Оператор зафиксирует факт отключения и
сообщит о сроках восстановления.
Как проверить правильность начислений за электроэнергию?
Войдите в личный кабинет или позвоните в отдел обслуживания
по номеру +7 (8112) -8‑44‑44 и запросите детализацию.
Можно ли поменять тарифный план?
Да, изменить тарифный план можно через личный кабинет, в мобильном приложении или по телефону
оператора отдела обслуживания.
Контакты для обращений (полный список)
- Горячая линия (общее обслуживание): +7 (8112) -8‑44‑44
- Экстренная служба (аварийные отключения): 8‑800‑555‑03‑03
- Техническая поддержка (рабочие часы): +7 (8112) -8‑55‑66
- Электронная почта: support@pskoven.ru
- Офис в Великих Луках (приёмный): ул. Советская, д. 12, офис 4, г. Псков, тел. +7 (8112) -8‑77‑77
- Telegram‑бот поддержки: @pskoven_support
Надёжная связь с Псковэнерго – залог комфортного проживания в поселке Великие Луки. Храните
указанные телефонные номера в удобном месте, используйте онлайн‑сервисы для ускорения процессов
и всегда проверяйте личность оператора перед передачей конфиденциальных данных.
Помните: своевременный звонок в экстренную службу помогает предотвратить более серьёзные
последствия и ускоряет восстановление электроснабжения.