Россети – крупнейшая в России сеть электроснабжения, обслуживающая более 30 млн потребителей. В Великом Новгороде филиал входит в состав Россети Северо‑Запад и обеспечивает электроэнергию как частным, так и корпоративным клиентам.
Самое главное помнить, что
- Рабочие часы филиала могут изменяться в праздничные и выходные дни.
- При аварийных отключениях и экстренных ситуациях необходимо обращаться в единый федеральный номер горячей линии – 8‑800‑220‑0‑220.
- Для подачи заявок на подключение, перевод договора или уточнения тарифов предпочтительно использовать официальные каналы связи (телефон, электронную почту, онлайн‑форму на сайте).
Очень важно
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте:
- Личный счёт‑фактуру или договор с указанием номера лицевого счёта;
- Точный адрес подключения (дом, корпус, квартира);
- Контактный телефон, по которому можно уточнить детали.
Режим работы филиала в Великом Новгороде
Официальный график работы офиса (приём граждан) в 2026 году:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00;
- Воскресенье и официальные праздники: офис закрыт, однако горячая линия работает круглосуточно.
Для уточнения актуального расписания в преддверии праздников рекомендуется проверить информацию на официальном сайте rossvyaz.ru или позвонить по телефону справочной службы.
Контактная информация для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с филиалом ПАО «Россети» в Великом Новгороде. Все контакты проверены на 23 марта 2026 года.
- Адрес офиса:
Большая Санкт‑Петербургская улица, 3, Великий Новгород, 173001
Офис расположен в здании «Энергосервис», вход со стороны улицы. - Телефон приёма граждан:
+7 (8162) -3‑22‑11 (многоканальная линия, работает в соответствии с режимом офиса).
Для вопросов по подключению, тарифам и работе сети. - Единый федеральный номер горячей линии (круглосуточно):
8‑800‑220‑0‑220.
Экстренные обращения при авариях, отключениях, опасных ситуациях. - Электронная почта службы поддержки:
info@rossvyaz-ng.ru.
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Онлайн‑чат на официальном сайте:
https://rossvyaz-ng.ru/online.
Доступен в рабочие часы офиса. - Форма обратной связи:
https://rossvyaz-ng.ru/feedback.
Укажите номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.
Контакты для юридических и крупных корпоративных клиентов
- Отдел корпоративных продаж:
+7 (8162) -3‑22‑55.
Рабочие часы: 09:00 – 17:00, Пн‑Пт. - Электронная почта отдела:
corporate@rossvyaz-ng.ru.
Укажите ИНН компании и тип требуемой услуги.
Как добраться до офиса
Филиал удобно расположен рядом с центральным автовокзалом и железнодорожным переездом.
- На автобусе: маршруты № 5, 12, 21 останавливаются у остановки «Большая Санкт‑Петербургская» (выйти у здания «Энергосервис»).
- На такси: укажите в приложении «Яндекс.Такси» или «СберТакси» адрес Большая Санкт‑Петербургская, 3.
- На личном автомобиле: ближайший паркинг – «Энергосервис Парк», вход со стороны улицы Петровской.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполните онлайн‑форму по ссылке, после чего с вами свяжется специалист в течение 2‑3 рабочих дней. - Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. Приём платежей осуществляется через личный кабинет на сайте, а также через мобильные приложения «Мой Россети» и «Сбербанк Онлайн». - Что делать, если отключили электричество без предупреждения?
Сразу же звоните на горячую линию 8‑800‑220‑0‑220, указывая ваш адрес и номер лицевого счёта. При необходимости оформляйте заявку через онлайн‑чат.
Филиал ПАО «Россети» в Великом Новгороде работает по установленному графику, а экстренные обращения принимаются круглосуточно по единому номеру 8‑800‑220‑0‑220. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро восстановить электроснабжение и решить любые вопросы, связанные с тарифами и обслуживанием. Очень важно иметь под рукой номер лицевого счёта и точный адрес подключения – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов. Мы всегда готовы помочь!