Краткая справка
«ПАО «Россети Урал» – крупнейший электросетевой холдинг на Урале. Филиал Свердловэнерго обеспечивает электроэнергией промышленные предприятия и население Свердловской области на территории 195 000 км², где проживает свыше 4,3 млн человек.
Адрес и режим работы центрального офиса
- Фактический и почтовый адрес:
620137, г. Екатеринбург, ул. Шефская, д. 3А, Орджоникидзевский район. - Часы приёма посетителей:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- В праздничные дни график уточняется на сайте или по телефону.
Контакты для обращений
Общие вопросы и диспетчерская служба
- Телефон: (343) -25-93-59
- Факс: (343) -25-93-56
- E-mail: ces-se@rosseti-ural.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Здесь можно подать заявку на технологическое присоединение, заключить договор энергоснабжения, получить консультацию по начислениям и оплате.
- Телефон (многоканальный): (343) -20-93-59
- E-mail ЦОК: cok@rosseti-ural.ru
Кол-центр «Горячая линия»
- Круглосуточно: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk.rosseti-ural.ru
- Официальный сайт: rosseti-ural.ru
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (iOS, Android)
Как добраться
Общественный транспорт:
– До остановки «Улица Шефская» автобусы № 23, 50, 69, 73;
– До остановки «Машиностроителей» трамваи № 4, 8, 13, 23, 27.
Самолёт/Ж/Д вокзал: от Кольцово и Екатеринбург-Пассажирский – маршрутное такси № 101, 101Э или коммерческие сервисы.
Дополнительные сервисы на базе Шефская, 3А
Учебный центр «Россети Урал»
Расположен в том же здании. Предлагает более 200 программ повышения квалификации и проф-переподготовки. Контакты:
Тел.: (343) -25-93-59 (доб. 1-802)
Сайт: uc-mrsk-ural.ru
Отдел кадров и вакансии
Открытые вакансии филиала «Свердловэнерго» публикуются на сайте rosseti-ural.ru/vacancies/sverd/.
Телефон службы подбора персонала: (343) -25-93-59 (доб. 1-777).
Карта проезда
Быстрый FAQ
- Как заключить договор энергоснабжения?
Подайте заявку через личный кабинет, ЦОК на Шефской, 3А, или позвоните по (343) -20-93-59. - Куда сообщить об аварийном отключении?
Круглосуточно: ###-###-#### или короткий номер 123 (с мобильного). - Как передать показания счётчика?
Через мобильное приложение, личный кабинет, SMS на номер 7377, а также в терминалах ЦОК.
Следите за новостями и изменениями в графике работы на официальном сайте rosseti-ural.ru и в социальных сетях компании.