Очень важно знать актуальный адрес и способ связи с энергокомпанией‚ когда возникают вопросы по электроснабжению. Ниже — подробная инструкция‚ где находится главный и районные офисы «Россети Урал» – филиал «Пермэнерго»‚ как к ним добраться и по каким каналам быстро получить помощь 24/7.
Центральный офис Пермэнерго
Адрес:
614000‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 76
Карта: Яндекс.Карты | Google Maps
- Как добраться на транспорте:
- Автобусы № 1‚ 5‚ 17‚ 35‚ 57‚ 67 — остановка «Ул. Ленина».
- Трамваи № 3‚ 7‚ 11 — остановка «Площадь Ленина».
- Время работы приёмной: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Пермэнерго»
Центр отметил 10-летие в 2025 году и стал основной точкой личного обслуживания населения.
- Адрес: ул. Екатерининская‚ 60 (центр города‚ рядом с ТЦ «СемьЯ»).
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
- Услуги: заключение договоров‚ приём показаний‚ оформление льгот‚ технические консультации.
Районные отделения и контактные пункты
- Индустриальный район
- Адрес: ул. Адмирала Ушакова‚ 10
- Телефон: +7 (342) -12-33-44
- Электронная очередь: permenergo.ru/queue
- Дзержинский район
- Адрес: ул. Подлесная‚ 25
- Телефон: +7 (342) -18-90-12
- Свердловский район
- Адрес: ул. Лебедева‚ 7
- Телефон: +7 (342) -10-04-56
- Кунгурское городское отделение
- Адрес: г. Кунгур‚ ул. Карла Маркса‚ 68
- Телефон: +7 (34255) —21-33
- Чайковский район (филиал «ЧМЭС»)
- Адрес: г. Чайковский‚ ул. Ленинградская‚ 1
- Телефон: +7 (34241) —23-10
Круглосуточные контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | ###-###-#### (бесплатно по РФ) +7 (342) -94-99-99 | Круглосуточно‚ в т.ч. выходные и праздники. |
| Контакт-центр клиента | 8-800-220-0-220 (бесплатно) +7 (342) -12-99-00 | Пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–16:00. |
| E-mail для письменных заявлений | perm@crocus.ru | Ответ в течение 5 рабочих дней. |
| Онлайн-приёмная | permenergo.ru/reception | Форма обратной связи + отслеживание статуса заявки. |
График личного приёма граждан руководством
И. о. генерального директора Пермэнерго, Вячеслав Костецкий (с декабря 2025 г.)
- Запись: по телефону +7 (342) -12-55-55 или через онлайн-календарь permenergo.ru/appointments.
- Необходимые документы: паспорт‚ правоустанавливающие документы на объект‚ копия последнего платежного документа.
Важные ссылки и сервисы
- Личный кабинет клиента: permenergo;ru/lk
- Проверить задолженность и оплатить онлайн: permenergo.ru/pay
- Карта отключений и плановых работ: permenergo.ru/outages
- Официный Telegram-канал: t.me/permenergo
- Профили в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/permenergo
- Одноклассники: ok.ru/permenergo
Памятка: что делать при аварии
- Отключите электроприборы‚ выключив автоматы в квартире/доме.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу ###-###-####.
- Сообщите адрес‚ номер лицевого счёта‚ кратко опишите характер неисправности.
- Дождитесь бригады и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждения.
Напоминаем: при обращении в «Пермэнерго» всегда держите под рукой лицевой счёт (10–12 цифр) и последний платёжный документ — это ускорит обработку заявки.
Если адрес или телефон изменятся‚ свежая информация всегда доступна на официальном сайте permenergo.ru.