СОГАЗ-Мед, это один из крупнейших в России страховых брендов, предоставляющий полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и другие смежные услуги. В городе Серпухов Московской области действует официальный офис компании, куда можно обратиться за оформлением, заменой или консультацией по полисам.
Фактический адрес офиса
Россия, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, дом 130а
ТОЦ «Plaza», 4 этаж, офис 4.3
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Телефоны и каналы связи
- Федеральная бесплатная линия: 8 (800) -00-07-02
- Официальный сайт: sogaz-med.ru
Круглосуточный контакт-центр (800-номер) доступен 24/7 для вопросов по ОМС и ДМС, блокировке/восстановлению полиса, а также для записи на приём.
Как добраться
- На общественном транспорте:
- Автобус № 5, 8, 25 — остановка «ТОЦ Plaza»;
- Маршрутное такси № 45, остановка «Ворошилова, 130а».
- На личном автомобиле:
От Транспортного кольца Серпухова двигайтесь по ул. Ворошилова в сторону центра, поворот на парковку ТОЦ Plaza сразу за светофором на ул. Борисовское шоссе. Въезд с ул. Ворошилова, бесплатная парковка на 120 мест.
Доступная среда
Офис оборудован по стандарту «Доступная среда»:
- Пандус и широкие дверные проёмы для инвалидных колясок;
- Тактильные указатели для слабовидящих;
- Контрастная маркировка ступеней и лифта;
- Специализированное оборудование для сопровождения маломобильных клиентов.
Какие услуги можно получить
- Оформление и выдача полиса ОМС (бумажного и электронного);
- Замена/восстановление утраченного полиса;
- Подключение и консультация по ДМС для физических и юридических лиц;
- Смена страховой компании (перерегистрация в другой регион);
- Консультации по реестру прикреплённых к врачам пациентов;
- Помощь в регистрации личного кабинета на портале Госуслуг и в приложении «СОГАЗ-Мед».
Важные нюансы перед визитом
1. Онлайн-запись: на официальном сайте sogaz-med.ru можно выбрать талон электронной очереди на конкретное время, что существенно сокращает время ожидания.
2. Документы: при себе иметь паспорт РФ, СНИЛС, при необходимости — предыдущий полис или свидетельство о рождении ребёнка.
3. Наличие очередей: в утренние часы и перед обедом «живая» очередь минимальна; пик приходится на 11:30–12:30 и на последний час работы.
4. Отзывы клиентов: на Яндекс.Картах и 2ГИС большинство оценок — положительные (хвалят скорость оформления и чистоту офиса), однако встречаются жалобы на задержки занесения данных в федеральный реестр до 3–5 рабочих дней. Рекомендуем проверять статус полиса онлайн сразу после получения бумажного бланка.
Альтернативные офисы в Серпухове и области
Если 4-этажный офис перегружен, можно воспользоваться дополнительными точками выдачи:
- Серпухов, ул. Ворошилова, 128 — офис 1.2 (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00);
- Серпухов, ул. Водонапорная, 36 — офис 2.1 (только выдача полисов, без консультаций врачей);
- Пущино, микрорайон В, 10а, офис 1.4 (пн-пт 09:00–17:00).
Контактный e-mail и обратная связь
Для письменных обращений: info@sogaz-med.ru
Через форму обратной связи на сайте можно задать вопрос и получить ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Краткая памятка перед визитом
- Загляните в личный кабинет или приложение «СОГАЗ-Мед» — вдруг полис уже готов в электронном виде и не нужен визит.
- Возьмите с собой зарядку для телефона: в офисе есть USB-станции, но очередь может быть небольшая и вы захотите скоротать время.
- Сфотографируйте витрину с актуальным графиком работы — в праздники часы могут меняться.