Транспортная карта «Волна» — это единый билет на все виды городского и пригородного транспорта Волгограда: автобусы, троллейбусы, трамваи и метрополитен. Благодаря ей пассажиры экономят до 30 % на поездках и могут удобно отслеживать все операции в личном кабинете на официальном сайте. Ниже приведена подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти и пользоваться сервисом «Личный кабинет Волна».
Официальный сайт и адрес личного кабинета
Официальный сайт транспортной карты «Волна»:
https://lk.volna39.ru
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Волна»
- Перейдите на сайт: Откройте браузер и введите адрес https://lk.volna39.ru.
- Выберите «Регистрация»: На главной странице нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните форму:
- Номер транспортной карты (16 цифр на лицевой стороне).
- Серия и номер документа, удостоверяющего личность.
- Мобильный телефон и E-mail.
- Придумайте надёжный пароль (от , включая цифры и буквы).
- Подтверждение: Введите код из SMS или письма на электронную почту.
- Готово! После успешной регистрации вы автоматически войдёте в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
- Откройте https://lk.volna39.ru.
- Нажмите «Вход».
- Введите номер карты или E-mail и пароль.
- Нажмите «Войти».
Какие возможности открывает личный кабинет «Волна»
| Функция | Описание |
|---|---|
| Проверка баланса | Текущее количество поездок и денежный остаток обновляются в режиме реального времени. |
| История поездок | Подробный журнал поездок за последние 90 дней: дата, время, маршрут, тариф. |
| Онлайн-пополнение | Банковской картой Visa, Mastercard или «Мир» без комиссии. |
| Автоплатёж | Настройте автоматическое пополнение при достижении минимального баланса. |
| Электронные билеты | Покупка проездных (30, 90 дней и т.д.) с моментальной активацией. |
| Управление картами | Привязка нескольких карт (семейный аккаунт) и блокировка при потере. |
Пополнение «Волны» через СберБанк Онлайн
С 2024 года пополнить или продлить «Волну» можно в:
- Мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Платежи» → «Транспорт» → «Волна Волгоград»).
- Веб-версии СберБанк Онлайн с компьютера.
- Терминалах и банкоматах Сбербанка (меню «Платежи и переводы» → «Транспорт»).
Комиссия — 0 %, зачисление моментальное.
Где купить и оформить карту «Волна»
- ГБУ МФЦ Волгограда — все районные отделения.
- Специализированные сервис-центры «Волна»:
- ул. Советская, 5 (Центральный район).
- ул. Космонавтов, 14 (Кировский район).
- ул. Горького, 2А (Ворошиловский район).
- Онлайн-заявка для школьников, студентов и льготников: https://lk.volna39.ru/anketa (упрощённая схема, карту доставят в МФЦ или в школу).
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по регистрации, оплате или работе карты, обращайтесь:
- Контакт-центр: 8-8442-39-00-00 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Электронная почта: support@volna39.ru
- Онлайн-чат: на сайте https://lk.volna39.ru (иконка «Задать вопрос» в правом нижнем углу).
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- Telegram-канал новостей: @volna39
Популярные тарифы (актуально на март 2026 г.)
- «30 поездок» — 900 ₽
- «60 поездок», 1 620 ₽
- «Проездной на 30 дней безлимит» — 1 600 ₽
- «Проездной на 90 дней безлимит», 4 200 ₽
- «Льготный проездной 30 дней» — 800 ₽ (только в личном кабинете после подтверждения льготы)
Советы по безопасности
- Не сообщайте PIN-код и CVV банковской карты посторонним.
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS-код).
- Регулярно меняйте пароль от личного кабинета.
- Настройте уведомления о списаниях и пополнениях.
Важно! Пополнения и покупки билетов, совершённые через личный кабинет, отражаются на карте в течение 1-2 минут. При любых сбоях сразу обращайтесь в контакт-центр.