Если вам нужно решить вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой счетов, подключением новых объектов или льготами, центральный офис Мосэнерго в Москве станет главной точкой вашего обращения. Ниже приведены все актуальные контакты, адреса филиалов, режим работы и дополнительные каналы связи, чтобы вы быстро нашли нужную информацию и не тратили время на поиски.
Главный (центральный) офис Мосэнергосбыт
Адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9
Телефон контакт-центра: +7 (499) -50-9-550
Дополнительный номер: +7 (499) -50-9-550, доб. 6106
Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Режим работы call-центра
- Пн–Пт: 08:30 – 20:30
- Сб: 09:00 – 17:30
- Вс: выходной
Как попасть к начальнику отделения
Если ваш вопрос требует личного визита к руководителю, приходите:
- Дни: понедельник, среда, пятница
- Адрес: ул. Вавилова, д. 9 (4–5 этажи)
Дополнительный офис «Центральный» рядом с метро
Клиентский офис «Центральный»
- Адрес: ул. Марксистская, д. 22, стр. 1 (Таганский район, ЦАО)
- Метро: «Марксистская» – 400 м пешком
- Телефон: +7 (499) -50-9-550
- Физлица:
- Пн–Чт: 08:30–20:00
- Пт: 08:30–19:00
- Сб, Вс: выходной
- Юрлица:
- Пн–Чт: 08:30–17:15 (перерыв 12:30–13:00)
- Пт: 08:30–16:00
- Сб, Вс: выходной
Отделения по округам Москвы и области
Всего в Москве и Подмосковье работает свыше 200 клиентских офисов. Ниже перечислены ключевые адреса, отсортированные по округам:
Северный АО (САО)
- Смольная ул., д. 24А
- Нижнелихоборский 3-й пр., д. 14
Северо-Восточный АО (СВАО)
- Новоалексеевская ул., д. 19, корп. 2
- ул. Бибиревская, 17б
- Ивовая ул., д. 6, корп. 2
Восточный АО (ВАО)
- Утренняя ул., д. 8А, стр. 1
- Суздальская ул., д. 10, корп. 3
- Фортунатовская ул., д. 33/44
Юго-Восточный АО (ЮВАО)
- Волгоградский пр-т, д. 163, корп. 2
Южный АО (ЮАО)
- Касимовская ул., д. 23
- Кировоградский проезд, д. 3, корп. 1
- Каширское шоссе, д. 110, корп. 4
- Кантемировская ул., д. 29, корп. 2
Юго-Западный АО (ЮЗАО)
- Винокурова ул., д. 3
- Изюмская ул., д. 46
- Намёткина ул., д. 9, корп. 2
- Вавилова ул., д. 9 (главный)
Западный АО (ЗАО)
- Резервный пр-д, д. 8, корп. 2
- Мичуринский пр-т, д. 31, корп. 7
- Богданова ул., д. 6, корп. 1
Северо-Западный АО (СЗАО)
- Свободы ул., д. 71, корп. 3
Зеленоград (ЗелАО)
- Центральный пр-т, корп. 438
Онлайн-сервисы и мобильные каналы
Не обязательно ехать в офис — большинство вопросов решаются удалённо:
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
Что делать, если возник спорный вопрос
Примеры жалоб из отзывов:
- Долгое ожидание оператора по видеосвязи
- Несогласованные начисления
- Проблемы с аварийной службой
В таком случае:
- Зафиксируйте номер обращения и время звонка.
- Отправьте письменную жалобу на электронную почту info@mosenergosbyt.ru.
- Дождитесь официального ответа (срок – до 30 календарных дней).
- При необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Подсказки для быстрого поиска офиса на карте
Чтобы найти ближайшее отделение:
- Откройте карту на сайте Мосэнергосбыт.
- Введите станцию метро или адрес.
- Система покажет список офисов с графиком работы и расстоянием до вас.