Компания Россети Тюмень (Тюменьэнерго) является региональным филиалом крупнейшего российского энергетического холдинга – Россети․ В 2026 году компания обслуживает более 1 млн абонентов в Тюменской области и соседних регионах, обеспечивая надёжное электроснабжение и предоставляя широкий спектр услуг (подключение, перерасчёт, техническое обслуживание и др․)․
В статье собраны все основные телефонные контакты, адреса и ссылки, которые понадобятся клиентам, партнёрам и сотрудникам для обращения в Россети Тюмень․ Всё оформлено в виде удобного справочника, который можно использовать как в браузере, так и скопировать в любой документ․
Содержание
- Главные телефонные линии
- Офисы и приёмные в Тюмени
- Региональные представительства
- Онлайн‑сервисы и электронная почта
- Часто задаваемые вопросы
Главные телефонные линии
- Горячая линия (для экстренных вопросов и отключений): 8 800 220 0 220
- Телефон доверия (жалобы и предложения): 8 800 200 55‑03
- Служба поддержки абонентов (общие вопросы, тарифы, расчётные счета): 8 800 220 0 220 (тот же номер горячей линии)
Все вышеперечисленные номера работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ При звонке проследите, чтобы ваш номер был записан в системе, иначе оператор может попросить уточнить данные договора․
Офисы и приёмные в Тюмени
Главный офис (Тюмень)
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Университетская, д․ 4
Время работы: понедельник‑пятница 08:00–17:00, суббота 09:00–13:00, воскресенье – выходной․
- Канцелярия (корреспонденция): +7 (3462) -7‑67‑60 / +7 (3462) -7‑67‑35
- Приёмная (личные обращения): +7 (3462) -7‑63‑50
Офис в здании «Тюменьэнерго» (Даудельная улица, 44)
Этот офис обслуживает деловые запросы, подключение новых абонентов и техническую поддержку крупного бизнеса;
- Телефон: +7 (3462) -7‑64‑00
- Электронная почта: info@tyumenenergo․ru
- Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
Региональные представительства
Урай (Ханты‑Мансийский автономный округ)
Адрес: г․ Урай, ул․ Ленина, д․ 12
- Телефон: +7 (34676) -‑43‑00
- Приёмная: +7 (34676) -‑43‑10
- Время работы: 08:30–16:30 (пн‑пт)
Новый Уренгой
Адрес: г․ Новый Уренгой, ул․ Энергетическая, д․ 7
- Телефон: +7 (8182) -5‑10‑00
- Приёмная: +7 (8182) -5‑10‑10
- Время работы: 09:00–17:00 (пн‑пт)
Умтряз
Адрес: г․ Умтряз, ул․ Энергетиков, д․ 3
- Телефон: +7 (3462) -7‑70‑00
- Приёмная: +7 (3462) -7‑70‑10
- Время работы: 08:00–16:00 (пн‑пт)
Для большинства небольших городов и населённых пунктов в Тюменской области действует система «Электронный офис», где абоненты могут оформить заявку через онлайн‑форму, а потом получить консультацию по телефону регионального представительства․
Онлайн‑сервисы и электронная почта
- Официальный сайт: https://tyumenenergo;rossnet․ru
- Личный кабинет абонента: https://lk․rossnet․ru – оплата счетов, просмотр показаний счётчиков, подача заявок;
- Электронная почта для деловой корреспонденции: corp@tyumenenergo․ru
- Электронный адрес для обращения в службу доверия: trust@tyumenenergo․ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал
Все онлайн‑запросы фиксируются в системе и получают номер обращения, который необходимо указывать при последующих контактах․
Часто задаваемые вопросы
Как быстро узнать причину отключения электроэнергии?
Позвоните в горячую линию 8 800 220 0 220 и укажите свой номер договора․ Оператор в течение 5‑10 минут даст информацию о плановом или аварийном отключении․
Можно ли оплатить счёт через телефон?
Да․ По номеру 8 800 220 0 220 выберите пункт «Оплата счета», введите номер договора и данные банковской карты․ Дополнительно можно воспользоваться мобильным приложением «Россети Онлайн»․
Куда обращаться, если требуется подключение электроэнергии для нового дома?
Сначала подайте заявку через личный кабинет или позвоните в приёмную главного офиса +7 (3462) -7‑63‑50․ После согласования технического задания вам назначат инженера‑прораба․
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Используйте телефон доверия 8 800 200 55‑03 или отправьте письмо на trust@tyumenenergo․ru․ В письме укажите номер договора, дату обращения и суть претензии․
Телефонный справочник Россети Тюмень – это ваш надёжный помощник в любой ситуации, связанной с электроэнергией: от экстренных отключений до вопросов по тарифам и подключения новых объектов․ Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные номера, адреса и ссылки на онлайн‑сервисы․
Помните: при обращении к любой из телефонных линий указывайте номер договора, ФИО и контактный телефон – это ускорит процесс обработки вашего запроса․